Identify root causes of churn, craft personalized re-engagement plans, and demonstrate long-term value to transform lost customers into loyal partners.
Возвращение потерянного клиента: Руководство по повторному вовлечению
Анализ ухода клиентов, персонализированное общение, решение проблем и стратегии долгосрочной лояльности
সকল স্তর • 8 বক্তৃতা • আজীবন অ্যাক্সেসযাচাইকৃত মাস্টার প্রশিক্ষক
আপনার প্রশিক্ষকের সাথে দেখা করুন: Dr. Amar Massoud
19 ms
যা শিখবেন
কোর্সের বিষয়বস্তু
8 বিভাগ • 8 বক্তৃতা • 00:53:31 মোট দৈর্ঘ্যUnderstanding Customer Churn
Explore why customers churn, from dissatisfaction and unmet expectations to poor support and pricing, learn to analyze churn patterns, quantify losses, and develop proactive recovery strategies.
Preparing for Re-Engagement
Research past interactions to uncover root causes and triggers, then tailor a personalized winback strategy using timing and channels.
আপনার শেখার যাত্রা পরিকল্পনা করুন
AI আপনার সময় অনুযায়ী ব্যক্তিগত সময়সূচী তৈরি করেপ্রয়োজনীয়তা
Не требуется предыдущий опыт — этот курс разработан для профессионалов на всех уровнях.
Базовое понимание клиентских отношений полезно, но не обязательно.
Рекомендуется доступ к данным взаимодействия с клиентами (CRM, отчеты об отзывах).
Готовность применять концепции в реальных сценариях взаимодействия с клиентами.
Sales professionals looking to improve customer retention.
Customer success managers focused on re-engagement strategies.
Account managers responsible for maintaining long-term client relationships.
Business owners and entrepreneurs aiming to win back lost customers.
এই কোর্স সম্পর্কে
- Понимание распространенных причин ухода клиентов и его влияния на бизнес.
- Определение возможностей для повторного вовлечения с использованием данных.
- Разработка персонализированных стратегий коммуникации для восстановления доверия.
- Решение проблем с помощью индивидуальных решений для удовлетворения потребностей клиентов.
- Внедрение стратегий долгосрочной лояльности для обеспечения длительного удержания.
- Специалистов по продажам, стремящихся вовлечь прошлых клиентов.
- Менеджеров по успеху клиентов, ориентированных на восстановление отношений.
- Менеджеров по счетам, отвечающих за удержание клиентов.
- Владельцев бизнеса и предпринимателей, желающих укрепить лояльность клиентов.
ক্যারিয়ারের সুযোগ এবং লক্ষ্যযুক্ত কাজের পদ
ব্যবহারিক এবং কর্মোপযোগী দক্ষতা অর্জন করুন এবং বিশ্বব্যাপী শীর্ষস্থানীয় পদের জন্য আবেদন করুন
Operations & Business Analyst
Quality Management Auditor (ISO)
Project Operations Lead
Corporate Process Strategist
$75,000 – $120,000 / yr
Steady Enterprise & Corporate Demand
Dr. Amar Massoud
শিক্ষার্থীরাও কিনেছে
যে সকল শিক্ষার্থীরা এই কোর্সটি দেখেছে তারাও এই শীর্ষ-রেটেড কোর্সে নথিভুক্ত হয়েছে
Bridge the gap between sales and marketing teams with proven strategies, collaborative frameworks, and real-world tools to drive unified business growth.
$10.99
$19.99
ISO 19011 Audit Planning, Evidence Gathering, Findings, Reporting & Certification | Clauses 4-10 Explained
$54.99
$69.99
Master Persuasion: Ethical Influence, Effective Speaking, Storytelling, and Cross-Cultural Strategies for Success
$9.99
$29.99
Discover proven sales & marketing secrets to master objections, psychology, and boost wealth & success.
$29.99
$64.99
Step-by-step guide to plan, market, and execute a successful product or service launch.
$10.99
$24.99
Patient Registration, Insurance Verification, Medical Coding, Billing, Claims & Denial Management Step by Step
$19.99
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
এই কোর্স সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।
হ্যাঁ! কোর্স লেকচার এবং অ্যাসাইনমেন্টের 100% সম্পূর্ণ করার পরে, আপনি সরাসরি আপনার লুসেব্রা প্রোফাইল থেকে আপনার যাচাইকৃত ডিজিটাল সার্টিফিকেট অফ কমপ্লিশন ডাউনলোড করতে পারেন।
পদ্ধতি-এ আরও অন্বেষণ করুন
স্বীকৃত সার্টিফিকেট, সম্পর্কিত ই-বুক এবং লাইভ ক্লাসের মাধ্যমে আপনার শেখার পরিধি বাড়ান।