Lucebra
Lucebra Doanh nghiệp
Kinh doanh & Quản lý/Giao tiếp/Dịch vụ khách hàng

Dịch Vụ Khách Hàng Xuất Sắc - Hướng Dẫn Tối Cao!

Освоїть мистецтво надання першокласного обслуговування клієнтів, вмійте професійно вирішувати скарги та швидко розвивати свій бізнес

Tất cả các cấp độ • 15 Bài giảng • Truy cập trọn đời
Paul Cline

Giảng viên chính đã được xác minh

Видатне обслуговування клієнтів - Остаточний посібник!
ĐOẠN PHIM GIỚI THIỆU
Gặp người hướng dẫn của bạn: Paul Cline

19 ms

5.0 / 5.0
Đánh giá toàn cầu
1
Sinh viên tích cực
Tiếng Anh
99 ngôn ngữ phụ đề
2 giờ 27 phút
Tổng số nội dung

Bạn sẽ học được gì

Як надавати видатне обслуговування клієнтів, що збільшує продажі та лояльність клієнтів
Як професійно обробляти важких клієнтів та швидко вирішувати проблеми
Ключові принципи Загальної Системи Управління Якістю (TQM) та як їх застосовувати
Найпоширеніші помилки в обслуговуванні клієнтів та як їх уникати

Nội dung khóa học

1 phần • 15 bài giảng • 02:27:30 tổng chiều dài

WHY Customer Service Is CRITICAL To Your Business!

05:06

Good Isn't Good Enough!

03:08

We Are ALL in the "Helping Field"

10:09

Providing "Concierge" Level Of Service

05:55

The 5 Tenets Of TQM

02:40

How To Boost Customer Satisfaction

08:20

How To Avoid The 10 Deadly Sins Of Customer Service!

14:57

More Money $$$ - Through Customer Retention

04:46

How Much Is A Customer Worth? $$$

08:27

Do You Understand Your Customer?

07:29

Dealing With Difficult Customers

18:34

"LEAP" Into Customer Service!

17:51

Exceptional Phone Service!

16:33

WHY Customers Buy From YOU! $$$

16:34

BONUS LECTURE!!! FINAL TIPS!!!

06:52
Kế Hoạch Học Hàng Tuần
Lên kế hoạch học tập của bạn
AI tạo lịch trình cá nhân theo thời gian của bạn

Yêu cầu

Не потрібний попередній досвід у сфері обслуговування клієнтів

Основні навички англійської мови та спілкування є корисними

Бажання практикувати емпатії, активне слухання та вирішення проблем

Бажання покращувати відносини з клієнтами та підвищувати продажі

Đối tượng mục tiêu

Business owners who want to increase customer satisfaction and profits

Sales and support staff aiming to improve communication and service quality

Managers and team leaders who want to train their teams for excellence

Employees seeking career growth through top-tier customer service skills

Về khóa học này

Обслуговування клієнтів ЗРОБИТЬ або ЗРУЙНУЄ Ваш бізнес! Вам НЕМАЄ ПОНЯТТЯ, СКІЛЬКИ ГРОШЕЙ Ви ВТРАЧАЄТЕ Через Погане Обслуговування Клієнтів ... І СКІЛЬКИ ГРОШЕЙ Ви Можете ЗАРОБИТИ Завдяки Відмінному Обслуговуванню Клієнтів!

Цей курс ІДЕАЛЬНИЙ для власників бізнесу, менеджерів та працівників... Навчіть вашу команду та заробляйте!


Лише Зразок того, що ви дізнаєтесь:

ПЕРЕСТАНЬТЕ ВТРАЧАТИ Гроші через Погане або Середнє Обслуговування Клієнтів! $$$

Заробляйте БІЛЬШЕ Грошей від Кожного Клієнта! $$$

ЗЕКОНОМТЕ Фортуну на Рекламних Грошах! $$$

Отримуйте БІЛЬШЕ Рекомендацій! $$$

Утримуйте Наявних Клієнтів! $$$

Вирішуйте Проблеми ШВИДКО!

Дізнайтеся, Як Створити Видатне Досвід Обслуговування Клієнтів

Як Обробляти Важких Клієнтів як ПРОФІ!

Вивчіть 5 Принципів TQM

Уникайте 10 Смертельних Гріхів Обслуговування Клієнтів!

ПІДВИЩІТЬ свою КАР'ЄРУ за Допомогою Відмінного Обслуговування Клієнтів

... та БАГАТО Іншого!!!

 

ЗАРЕЄСТРУЙТЕСЯ ЗАРАЗ!

Cơ hội Nghề nghiệp & Vị trí Mục tiêu

Xây dựng kỹ năng thực tế sẵn sàng làm việc và ứng tuyển vào các vị trí được săn đón

Chương trình Sẵn sàng Làm việc
Vị trí Công việc Bạn có thể Ứng tuyển

Operations & Business Analyst

Quality Management Auditor (ISO)

Project Operations Lead

Corporate Process Strategist

Mức Lương Ước tính Hàng năm
$75,000 – $120,000 / yr
Nhu cầu Thị trường Toàn cầu

Steady Enterprise & Corporate Demand

Kỹ năng Nòng cốt Bạn sẽ Nắm vững
Risk Assessment & Auditing Compliance
Operational Efficiency & Frameworks
Financial Reporting & Modeling
Cross-Functional Team Leadership
* Ước tính dựa trên tiêu chuẩn tuyển dụng công nghệ toàn cầu.
Gặp gỡ giảng viên của bạn
Paul Cline
5.0 Xếp hạng
9 Sinh viên
Nhập tin nhắn của bạn...
Paul Cline
Giảng viên chính
Business/Psychology Expert
"Prof. Paul" - Serial Entrepreneur. Currently CEO of Advanced Ideas, Inc. ... A Highly Successful eLearning Company ... We Do Online Educational Trainings (Business, Psychology & Health/Fitness) I have spent a lifetime learning what it takes to create change and how to teach it. Now I use these skills to help individuals, businesses and organizations learn how to go to the next level. I am expert at helping individuals create change in their lives and become more productive. I also provide expert Psychology & Business Trainings on various topics. I have run Several Businesses, been a Program Director multiple times, a Corporate Trainer, Private Practice Owner, University Professor, Published Author and Public Speaker / Seminar Leader. I hold multiple degrees in Business, Education and Counseling, and have completed my Doctorate in Counselor Education & Supervision. I currently teach Psychology at Argosy University, and have been asked to guest speak at many Universities, Colleges and Special Events. I have Won Multiple Teaching Awards, including "Webster University Faculty Member of the Year Award" and Argosy Universities "President's Award For Excellence In Teaching" I have been a Licensed Mental Health Counselor and Licensed Alcohol and Drug Counselor in the state of New Hampshire, and currently hold a CAP (Certified Addictions Professional) in Florida. Specialties: Business, psychology, time management, customer service, addiction, mental health, educator, speaker, trainer, affiliate marketing, search engine optimization, professional speaking, professor of psychology and consulting. Our Goal Is to Make YOU Massively Successful. If You Want The BEST Tools, Strategies And Techniques In The Areas Of Psychology & Business … You Are In The Right Place. PS - Let Us Help You Transform Your Life Today … Gain Tools/Skills You Never Even Knew Existed....

Sinh viên cũng mua

Những người học đã xem khóa học này cũng đã đăng ký vào các khóa học được xếp hạng hàng đầu này

Aligning Sales and Marketing Teams - Breaking Down Barriers.
Bán chạy nhất
Kinh doanh & Quản lý | Bán hàng & Tiếp thị

Bridge the gap between sales and marketing teams with proven strategies, collaborative frameworks, and real-world tools to drive unified business growth.

5.0
2 giờ
11 Tất cả
Tất cả các cấp độ
$10.99

$19.99

ISO 14001:2015 Lead Auditor: EMS Audit Step by Step
Kinh doanh & Quản lý | Vành đai xanh Six Sigma

ISO 19011 Audit Planning, Evidence Gathering, Findings, Reporting & Certification | Clauses 4-10 Explained

5.0
4 giờ
58 Tất cả
Trung cấp
$54.99

$69.99

Mastering Persuasion: Techniques, Ethics & Applications Course
Kinh doanh & Quản lý | Giao tiếp thuyết phục

Master Persuasion: Ethical Influence, Effective Speaking, Storytelling, and Cross-Cultural Strategies for Success

5.0
5 giờ 30 phút
99 Tất cả
Tất cả các cấp độ
$9.99

$29.99

Hidden Secrets Of Selling & Marketing – Part 1
Kinh doanh & Quản lý | Kỹ năng bán hàng

Discover proven sales & marketing secrets to master objections, psychology, and boost wealth & success.

5.0
2 giờ 30 phút
4 Tất cả
Người mới bắt đầu
$29.99

$64.99

A Comprehensive Guide for Your Product Launch
Kinh doanh & Quản lý | Chụp ảnh sản phẩm

Step-by-step guide to plan, market, and execute a successful product or service launch.

5.0
30 phút
9 Tất cả
Tất cả các cấp độ
$10.99

$24.99

Revenue Cycle Management (RCM): Healthcare Guide
Kinh doanh & Quản lý | Revit

Patient Registration, Insurance Verification, Medical Coding, Billing, Claims & Denial Management Step by Step

5.0
2 giờ
23 Tất cả
Trung cấp
$19.99

Câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất về khóa học này.

Đúng! Sau khi hoàn thành 100% các bài giảng và bài tập của khóa học, bạn có thể tải xuống ngay Chứng chỉ Hoàn thành kỹ thuật số đã được xác minh trực tiếp từ hồ sơ Lucebra của mình.

Khám phá thêm trong Technology

Mở rộng hành trình học tập với chứng chỉ uy tín, sách điện tử liên quan và lớp học trực tiếp tương tác.