Lucebra
Lucebra سازمانی
کسب‌وکار و مدیریت/ارتباطات تیمی/خدمات مشتری

خدمات مشتری فوق‌العاده - راهنمای نهایی!

Domína el arte de ofrecer un servicio al cliente de clase mundial, maneja las quejas como un profesional y haz crecer tu negocio rápidamente

همه سطوح • 15 سخنرانی ها • دسترسی مادام العمر
Paul Cline

استاد استاد تایید شده

Servicio al Cliente Sobresaliente - ¡La Guía Definitiva!
تریلر
با مربی خود آشنا شوید: Paul Cline

19 ms

5.0 / 5.0
رتبه بندی جهانی
1
دانش آموزان فعال
انگلیسی
99 زبان زیرنویس
2 ساعت 27 دقیقه
کل محتوا

آنچه خواهید آموخت

Cómo ofrecer un servicio al cliente sobresaliente que aumenta las ventas y la lealtad del cliente
Cómo manejar profesionalmente a clientes difíciles y resolver problemas rápidamente
Los principios clave de la Gestión de Calidad Total (TQM) y cómo aplicarlos
Los errores más comunes de servicio al cliente y cómo evitarlos

محتوای دوره

بخش 1 • 15 سخنرانی • طول کل 02:27:30

WHY Customer Service Is CRITICAL To Your Business!

05:06

Good Isn't Good Enough!

03:08

We Are ALL in the "Helping Field"

10:09

Providing "Concierge" Level Of Service

05:55

The 5 Tenets Of TQM

02:40

How To Boost Customer Satisfaction

08:20

How To Avoid The 10 Deadly Sins Of Customer Service!

14:57

More Money $$$ - Through Customer Retention

04:46

How Much Is A Customer Worth? $$$

08:27

Do You Understand Your Customer?

07:29

Dealing With Difficult Customers

18:34

"LEAP" Into Customer Service!

17:51

Exceptional Phone Service!

16:33

WHY Customers Buy From YOU! $$$

16:34

BONUS LECTURE!!! FINAL TIPS!!!

06:52
برنامه مطالعه هفتگی
سفر یادگیری خود را برنامه‌ریزی کنید
هوش مصنوعی برنامه شخصی بر اساس زمان شما می‌سازد

الزامات

No se requiere experiencia previa en servicio al cliente

Habilidades básicas de inglés y comunicación son útiles

Disponibilidad para practicar empatía, escucha activa y resolución de problemas

Deseo de mejorar las relaciones con los clientes y aumentar el rendimiento de ventas

مخاطب هدف

Business owners who want to increase customer satisfaction and profits

Sales and support staff aiming to improve communication and service quality

Managers and team leaders who want to train their teams for excellence

Employees seeking career growth through top-tier customer service skills

در مورد این دوره

¡El Servicio al Cliente HARÁ o ROMPERÁ Tu Negocio! No Tienes IDEA De Cuánto DINERO Estás PÉRDIENDO Debido a un Mal Servicio al Cliente ... Y Cuánto DINERO Puedes GANAR Al Proporcionar un Excelente Servicio al Cliente!

Este Curso es Perfecto Para Propietarios de Negocios, Gerentes y Empleados... ¡Entrena a Tu Equipo y Gana Dinero!


Solo Una Muestra De Lo Que Descubrirás:

DEJA de Perder Dinero Debido a un Servicio al Cliente Malo o Promedio! $$$

Gana MÁS Dinero de Cada Cliente! $$$

AHORRA una Fortuna en Dólares de Publicidad! $$$

Obtén MÁS Referencias! $$$

Retiene a los Clientes Existentes! $$$

Resuelve Problemas RÁPIDAMENTE!

Aprende Cómo Crear una Experiencia de Servicio al Cliente Sobresaliente

Cómo Manejar Clientes Difíciles como un PRO!

Aprende los 5 Principios del TQM

Evita los 10 Pecados Mortales del Servicio al Cliente!

IMPULSA tu CARRERA Con un Gran Servicio al Cliente

... ¡y MUCHO Más!!!

 

¡INSCRÍBETE AHORA!

فرصت‌های شغلی و موقعیت‌های هدف

مهارت‌های عملی و آماده بازار کار را بیاموزید و برای موقعیت‌های بین‌المللی برجسته اقدام کنید

برنامه آموزشی آماده کار
موقعیت‌های شغلی که می‌توانید انتخاب کنید

Operations & Business Analyst

Quality Management Auditor (ISO)

Project Operations Lead

Corporate Process Strategist

میانگین دستمزد سالانه تخمینی
$75,000 – $120,000 / yr
تقاضا در بازار جهانی

Steady Enterprise & Corporate Demand

مهارت‌های کلیدی که تسلط خواهید یافت
Risk Assessment & Auditing Compliance
Operational Efficiency & Frameworks
Financial Reporting & Modeling
Cross-Functional Team Leadership
* تخمین‌ها بر اساس استانداردهای جهانی استخدام و گزارش‌های دستمزد فناوری است.
با مدرس خود آشنا شوید
Paul Cline
5.0 رتبه بندی
9 دانش آموزان
مشاهده پروفایل کامل
Paul Cline
مربی اصلی
Business/Psychology Expert
"Prof. Paul" - Serial Entrepreneur. Currently CEO of Advanced Ideas, Inc. ... A Highly Successful eLearning Company ... We Do Online Educational Trainings (Business, Psychology & Health/Fitness) I have spent a lifetime learning what it takes to create change and how to teach it. Now I use these skills to help individuals, businesses and organizations learn how to go to the next level. I am expert at helping individuals create change in their lives and become more productive. I also provide expert Psychology & Business Trainings on various topics. I have run Several Businesses, been a Program Director multiple times, a Corporate Trainer, Private Practice Owner, University Professor, Published Author and Public Speaker / Seminar Leader. I hold multiple degrees in Business, Education and Counseling, and have completed my Doctorate in Counselor Education & Supervision. I currently teach Psychology at Argosy University, and have been asked to guest speak at many Universities, Colleges and Special Events. I have Won Multiple Teaching Awards, including "Webster University Faculty Member of the Year Award" and Argosy Universities "President's Award For Excellence In Teaching" I have been a Licensed Mental Health Counselor and Licensed Alcohol and Drug Counselor in the state of New Hampshire, and currently hold a CAP (Certified Addictions Professional) in Florida. Specialties: Business, psychology, time management, customer service, addiction, mental health, educator, speaker, trainer, affiliate marketing, search engine optimization, professional speaking, professor of psychology and consulting. Our Goal Is to Make YOU Massively Successful. If You Want The BEST Tools, Strategies And Techniques In The Areas Of Psychology & Business … You Are In The Right Place. PS - Let Us Help You Transform Your Life Today … Gain Tools/Skills You Never Even Knew Existed....

دانش آموزان نیز خرید کردند

فراگیرانی که این دوره را مشاهده کردند نیز در این دوره های دارای رتبه برتر ثبت نام کردند

Aligning Sales and Marketing Teams - Breaking Down Barriers.
پرفروش‌ترین
کسب‌وکار و مدیریت | فروش و بازاریابی

Bridge the gap between sales and marketing teams with proven strategies, collaborative frameworks, and real-world tools to drive unified business growth.

5.0
2 ساعت
11 درس
همه سطوح
$10.99

$19.99

ISO 14001:2015 Lead Auditor: EMS Audit Step by Step
کسب‌وکار و مدیریت | Gestión Ambiental

ISO 19011 Audit Planning, Evidence Gathering, Findings, Reporting & Certification | Clauses 4-10 Explained

5.0
4 ساعت
58 درس
متوسط
$54.99

$69.99

Mastering Persuasion: Techniques, Ethics & Applications Course
کسب‌وکار و مدیریت | ارتباط متقاعد کننده

Master Persuasion: Ethical Influence, Effective Speaking, Storytelling, and Cross-Cultural Strategies for Success

5.0
5 ساعت 30 دقیقه
99 درس
همه سطوح
$9.99

$29.99

Hidden Secrets Of Selling & Marketing – Part 1
کسب‌وکار و مدیریت | مهارت های فروش

Discover proven sales & marketing secrets to master objections, psychology, and boost wealth & success.

5.0
2 ساعت 30 دقیقه
4 درس
مبتدی
$29.99

$64.99

A Comprehensive Guide for Your Product Launch
کسب‌وکار و مدیریت | بازاریابی محصول

Step-by-step guide to plan, market, and execute a successful product or service launch.

5.0
30 دقیقه
9 درس
همه سطوح
$10.99

$24.99

Revenue Cycle Management (RCM): Healthcare Guide
کسب‌وکار و مدیریت | مدیریت چرخه درآمد (RCM)

Patient Registration, Insurance Verification, Medical Coding, Billing, Claims & Denial Management Step by Step

5.0
2 ساعت
23 درس
متوسط
$19.99

سوالات متداول

پاسخ رایج ترین سوالات این دوره را بیابید.

بله! پس از تکمیل 100٪ از سخنرانی ها و تکالیف دوره، می توانید فوراً گواهی تکمیل دیجیتال تأیید شده خود را مستقیماً از نمایه Lucebra خود دانلود کنید.

کاوش بیشتر در Technology

مسیر یادگیری خود را با مدارک معتبر، کتاب‌های الکترونیکی مرتبط و کلاس‌های زنده تعاملی گسترش دهید.