Lucebra
Lucebra Företag
Affärsverksamhet & Ledarskap/Kommunikation/Kundtjänst

Utmärkt Kundservice - Den Ultimata Guiden!

سلطه در هنر ارائه خدمات مشتری درجه یک جهان، کنترل شکایات حرفه‌ای و رشد سریع کسب و کار خود

Alla nivåer • 15 Föreläsningar • Livstidsåtkomst
Paul Cline

Verifierad masterinstruktör

خدمات مشتری فوق‌العاده - راهنمای نهایی!
TRAILER
Möt din instruktör: Paul Cline

19 ms

5.0 / 5.0
Globalt betyg
1
Aktiva studenter
Engelska
99 Språk Undertexter
2 tim 27 min
Totalt innehåll

Vad du kommer att lära dig

چگونه خدمات مشتری فوق‌العاده ارائه دهید که فروش و وفاداری‌ مشتری را افزایش می‌دهد
چگونه به طور حرفه‌ای با مشتریان دشوار برخورد کنید و مشکلات را به سرعت حل کنید
اصول کلیدی مدیریت کیفیت کل (TQM) و چگونگی اعمال آنها
شایع‌ترین اشتباهات خدمات مشتری و چگونه از آنها جلوگیری کنید

Kursinnehåll

1 avsnitt • 15 föreläsningar • 02:27:30 total längd

WHY Customer Service Is CRITICAL To Your Business!

05:06

Good Isn't Good Enough!

03:08

We Are ALL in the "Helping Field"

10:09

Providing "Concierge" Level Of Service

05:55

The 5 Tenets Of TQM

02:40

How To Boost Customer Satisfaction

08:20

How To Avoid The 10 Deadly Sins Of Customer Service!

14:57

More Money $$$ - Through Customer Retention

04:46

How Much Is A Customer Worth? $$$

08:27

Do You Understand Your Customer?

07:29

Dealing With Difficult Customers

18:34

"LEAP" Into Customer Service!

17:51

Exceptional Phone Service!

16:33

WHY Customers Buy From YOU! $$$

16:34

BONUS LECTURE!!! FINAL TIPS!!!

06:52
Veckovis Studieplan
Planera din lärresa
AI skapar ett personligt schema baserat på din tillgänglighet

Krav

تجربه قبلی در خدمات مشتری لازم نیست
مهارت‌های اصلی انگلیسی و ارتباطی مفید است
آمادگی برای تمرین همدلی، گوش دادن فعال و حل مسئله
تمایل به بهبود روابط مشتری و افزایش عملکرد فروش

Målgrupp

Business owners who want to increase customer satisfaction and profits

Sales and support staff aiming to improve communication and service quality

Managers and team leaders who want to train their teams for excellence

Employees seeking career growth through top-tier customer service skills

Om denna kurs

خدمات مشتری خواهد کرد که کسب و کار شما را بسازد یا شکست دهد! شما هیچ فکری نمی‌کنید که چقدر پول به دلیل خدمات مشتری نامناسب از دست داده‌اید... و چقدر پول می‌توانید با ارائه خدمات مشتری عالی بدست آورید!

این دوره برای صاحبان کسب و کار، مدیرها و کارکنان کامل است... تیم خود را آموزش ببینید و پول در دریافت کنید!


فقط نمونه ای از آنچه که کشف خواهید کرد:

STOP از دست دادن پول به دلیل خدمات مشتری ضعیف یا متوسط! $$$

از هر مشتری بیشتر درآمد کسب کنید! $$$

یک ثروت در دلار تبلیغاتی صرفه جویی کنید! $$$

بیشتر ارجاع‌ها را دریافت کنید! $$$

مشتریان موجود را حفظ کنید! $$$

حل سریع مشکلات!

یادگیری چگونگی ایجاد یک تجربه خدمات مشتری فوق‌العاده

چگونه با مشتریان دشوار مانند یک حرفه‌ای برخورد کنید!

یادگیری 5 اصل TQM

<

از 10 گناه مرگبار خدمات مشتری جلوگیری کنید!

BOOST شغل شما با خدمات مشتری عالی

... و بسیار بیشتر!!!

 

حالا ثبت نام کنید!

Karriärmöjligheter & Målroller

Utveckla praktiska färdigheter och kvalificera dig för efterfrågade roller internationellt

Arbetsmarknadsanpassad Kursplan
Roller du kan söka till

Operations & Business Analyst

Quality Management Auditor (ISO)

Project Operations Lead

Corporate Process Strategist

Uppskattad Årslön
$75,000 – $120,000 / yr
Global Marknadsefterfrågan

Steady Enterprise & Corporate Demand

Efterfrågade Nyckelkompetenser
Risk Assessment & Auditing Compliance
Operational Efficiency & Frameworks
Financial Reporting & Modeling
Cross-Functional Team Leadership
* Uppskattningar baserade på globala anställningsstandarder inom teknik.
Träffa din instruktör
Paul Cline
5.0 Betyg
9 Studenter
Visa hela profilen
Paul Cline
Huvudinstruktör
Business/Psychology Expert
"Prof. Paul" - Serial Entrepreneur. Currently CEO of Advanced Ideas, Inc. ... A Highly Successful eLearning Company ... We Do Online Educational Trainings (Business, Psychology & Health/Fitness) I have spent a lifetime learning what it takes to create change and how to teach it. Now I use these skills to help individuals, businesses and organizations learn how to go to the next level. I am expert at helping individuals create change in their lives and become more productive. I also provide expert Psychology & Business Trainings on various topics. I have run Several Businesses, been a Program Director multiple times, a Corporate Trainer, Private Practice Owner, University Professor, Published Author and Public Speaker / Seminar Leader. I hold multiple degrees in Business, Education and Counseling, and have completed my Doctorate in Counselor Education & Supervision. I currently teach Psychology at Argosy University, and have been asked to guest speak at many Universities, Colleges and Special Events. I have Won Multiple Teaching Awards, including "Webster University Faculty Member of the Year Award" and Argosy Universities "President's Award For Excellence In Teaching" I have been a Licensed Mental Health Counselor and Licensed Alcohol and Drug Counselor in the state of New Hampshire, and currently hold a CAP (Certified Addictions Professional) in Florida. Specialties: Business, psychology, time management, customer service, addiction, mental health, educator, speaker, trainer, affiliate marketing, search engine optimization, professional speaking, professor of psychology and consulting. Our Goal Is to Make YOU Massively Successful. If You Want The BEST Tools, Strategies And Techniques In The Areas Of Psychology & Business … You Are In The Right Place. PS - Let Us Help You Transform Your Life Today … Gain Tools/Skills You Never Even Knew Existed....

Studenter köpte också

Elever som tittade på den här kursen anmälde sig också till dessa högst rankade kurser

Aligning Sales and Marketing Teams - Breaking Down Barriers.
Bästsäljare
Affärsverksamhet & Ledarskap | Försäljning & Marknadsföring

Bridge the gap between sales and marketing teams with proven strategies, collaborative frameworks, and real-world tools to drive unified business growth.

5.0
2 tim
11 föreläsningar
Alla
$10.99

$19.99

ISO 14001:2015 Lead Auditor: EMS Audit Step by Step
Affärsverksamhet & Ledarskap | Gestión Ambiental

ISO 19011 Audit Planning, Evidence Gathering, Findings, Reporting & Certification | Clauses 4-10 Explained

5.0
4 tim
58 föreläsningar
Mellanliggande
$54.99

$69.99

Mastering Persuasion: Techniques, Ethics & Applications Course
Affärsverksamhet & Ledarskap | Övertygande kommunikation

Master Persuasion: Ethical Influence, Effective Speaking, Storytelling, and Cross-Cultural Strategies for Success

5.0
5 tim 30 min
99 föreläsningar
Alla
$9.99

$29.99

Hidden Secrets Of Selling & Marketing – Part 1
Affärsverksamhet & Ledarskap | Säljkunskaper

Discover proven sales & marketing secrets to master objections, psychology, and boost wealth & success.

5.0
2 tim 30 min
4 föreläsningar
Nybörjare
$29.99

$64.99

A Comprehensive Guide for Your Product Launch
Affärsverksamhet & Ledarskap | Produktmarknadsföring

Step-by-step guide to plan, market, and execute a successful product or service launch.

5.0
30 min
9 föreläsningar
Alla
$10.99

$24.99

Revenue Cycle Management (RCM): Healthcare Guide
Affärsverksamhet & Ledarskap | Revenue Cycle Management (RCM)

Patient Registration, Insurance Verification, Medical Coding, Billing, Claims & Denial Management Step by Step

5.0
2 tim
23 föreläsningar
Mellanliggande
$19.99

Vanliga frågor

Hitta svar på de vanligaste frågorna om den här kursen.

Ja! När du har slutfört 100 % av kursens föreläsningar och uppgifter kan du omedelbart ladda ner ditt verifierade digitala Certificate of Completion direkt från din Lucebra-profil.

Utforska mer inom Technology

Utveckla ditt lärande med ackrediterade certifikat, e-böcker och interaktiva livelektioner.