Lucebra
Lucebra Doanh nghiệp
Kinh doanh & Quản lý/Giao tiếp/Dịch vụ khách hàng

Outstanding Customer Service - The Ultimate Guide! (Khóa học)

Master the art of delivering world-class customer service, handle complaints like a pro and grow your business fast

Tất cả các cấp độ • 15 Bài giảng • Truy cập trọn đời
Paul Cline

Giảng viên chính đã được xác minh

Outstanding Customer Service - The Ultimate Guide!
ĐOẠN PHIM GIỚI THIỆU
Gặp người hướng dẫn của bạn: Paul Cline

19 ms

5.0 / 5.0
Đánh giá toàn cầu
2 giờ 27 phút
Tổng số nội dung

Bạn sẽ học được gì

How to deliver outstanding customer service that increases sales and customer loyalty
How to professionally handle difficult customers and resolve problems quickly
The key principles of Total Quality Management (TQM) and how to apply them
The most common customer-service mistakes and how to avoid them

Nội dung khóa học

1 phần • 15 bài giảng • 02:27:30 tổng chiều dài

WHY Customer Service Is CRITICAL To Your Business!

05:06

Good Isn't Good Enough!

03:08

We Are ALL in the "Helping Field"

10:09

Providing "Concierge" Level Of Service

05:55

The 5 Tenets Of TQM

02:40

How To Boost Customer Satisfaction

08:20

How To Avoid The 10 Deadly Sins Of Customer Service!

14:57

More Money $$$ - Through Customer Retention

04:46

How Much Is A Customer Worth? $$$

08:27

Do You Understand Your Customer?

07:29

Dealing With Difficult Customers

18:34

"LEAP" Into Customer Service!

17:51

Exceptional Phone Service!

16:33

WHY Customers Buy From YOU! $$$

Xem trước miễn phí
16:34

BONUS LECTURE!!! FINAL TIPS!!!

06:52
Kế Hoạch Học Hàng Tuần
Lên kế hoạch học tập của bạn
AI tạo lịch trình cá nhân theo thời gian của bạn

Yêu cầu

No prior experience in customer service required

Basic English and communication skills are helpful

Willingness to practice empathy, active listening, and problem-solving

Desire to improve customer relationships and boost sales performance

Đối tượng mục tiêu

Business owners who want to increase customer satisfaction and profits

Sales and support staff aiming to improve communication and service quality

Managers and team leaders who want to train their teams for excellence

Employees seeking career growth through top-tier customer service skills

Về khóa học này

Customer Service Will MAKE Or BREAK Your Business! You Have NO Idea How Much MONEY You Are LOSING Due To Bad Customer Service ... And HOW Much MONEY You Can GAIN By Providing Excellent Customer Service!

This Course is Perfect For Business Owners, Managers and Employees ... Get Your Team Trained and Cash in!


Just A Sample Of What You Will Discover:

STOP Losing Money Due to Poor or Average Customer Service! $$$

Make MORE Money from Each Customer! $$$

SAVE a Fortune in Advertising Dollars! $$$

Get MORE Referrals! $$$

Retain Existing Customers! $$$

Solve Problems FAST!

Learn How to Create an Outstanding Customer Service Experience

How to Handle Difficult Customers like a PRO!

Learn the 5 Tenets of TQM

Avoid the 10 Deadly Sins of Customer Service!

BOOST you CAREER With Great Customer Service

... and MUCH More!!!

 

SIGN UP NOW!

Cơ hội Nghề nghiệp & Vị trí Mục tiêu

Xây dựng kỹ năng thực tế sẵn sàng làm việc và ứng tuyển vào các vị trí được săn đón

Chương trình Sẵn sàng Làm việc
Vị trí Công việc Bạn có thể Ứng tuyển

Operations & Business Analyst

Quality Management Auditor (ISO)

Project Operations Lead

Corporate Process Strategist

Mức Lương Ước tính Hàng năm
$75,000 – $120,000 / yr
Nhu cầu Thị trường Toàn cầu

Steady Enterprise & Corporate Demand

Kỹ năng Nòng cốt Bạn sẽ Nắm vững
Risk Assessment & Auditing Compliance
Operational Efficiency & Frameworks
Financial Reporting & Modeling
Cross-Functional Team Leadership
* Ước tính dựa trên tiêu chuẩn tuyển dụng công nghệ toàn cầu.
Gặp gỡ giảng viên của bạn
Paul Cline
5.0 Xếp hạng
8 Sinh viên
Nhập tin nhắn của bạn...
Paul Cline
Giảng viên chính
Business/Psychology Expert
"Prof. Paul" - Serial Entrepreneur. Currently CEO of Advanced Ideas, Inc. ... A Highly Successful eLearning Company ... We Do Online Educational Trainings (Business, Psychology & Health/Fitness) I have spent a lifetime learning what it takes to create change and how to teach it. Now I use these skills to help individuals, businesses and organizations learn how to go to the next level. I am expert at helping individuals create change in their lives and become more productive. I also provide expert Psychology & Business Trainings on various topics. I have run Several Businesses, been a Program Director multiple times, a Corporate Trainer, Private Practice Owner, University Professor, Published Author and Public Speaker / Seminar Leader. I hold multiple degrees in Business, Education and Counseling, and have completed my Doctorate in Counselor Education & Supervision. I currently teach Psychology at Argosy University, and have been asked to guest speak at many Universities, Colleges and Special Events. I have Won Multiple Teaching Awards, including "Webster University Faculty Member of the Year Award" and Argosy Universities "President's Award For Excellence In Teaching" I have been a Licensed Mental Health Counselor and Licensed Alcohol and Drug Counselor in the state of New Hampshire, and currently hold a CAP (Certified Addictions Professional) in Florida. Specialties: Business, psychology, time management, customer service, addiction, mental health, educator, speaker, trainer, affiliate marketing, search engine optimization, professional speaking, professor of psychology and consulting. Our Goal Is to Make YOU Massively Successful. If You Want The BEST Tools, Strategies And Techniques In The Areas Of Psychology & Business … You Are In The Right Place. PS - Let Us Help You Transform Your Life Today … Gain Tools/Skills You Never Even Knew Existed....

Sinh viên cũng mua

Những người học đã xem khóa học này cũng đã đăng ký vào các khóa học được xếp hạng hàng đầu này

Aligning Sales and Marketing Teams - Breaking Down Barriers.
Bán chạy nhất
Kinh doanh & Quản lý | Bán hàng & Tiếp thị

Bridge the gap between sales and marketing teams with proven strategies, collaborative frameworks, and real-world tools to drive unified business growth.

5.0
2 giờ
11 Tất cả
Tất cả các cấp độ
$10.99

$19.99

ISO 14001:2015 Lead Auditor: EMS Audit Step by Step
Kinh doanh & Quản lý | Vành đai xanh Six Sigma

ISO 19011 Audit Planning, Evidence Gathering, Findings, Reporting & Certification | Clauses 4-10 Explained

5.0
4 giờ
58 Tất cả
Trung cấp
$54.99

$69.99

Mastering Persuasion: Techniques, Ethics & Applications Course
Kinh doanh & Quản lý | Giao tiếp thuyết phục

Master Persuasion: Ethical Influence, Effective Speaking, Storytelling, and Cross-Cultural Strategies for Success

5.0
5 giờ 30 phút
99 Tất cả
Tất cả các cấp độ
$9.99

$29.99

Hidden Secrets Of Selling & Marketing – Part 1
Kinh doanh & Quản lý | Kỹ năng bán hàng

Discover proven sales & marketing secrets to master objections, psychology, and boost wealth & success.

5.0
2 giờ 30 phút
4 Tất cả
Người mới bắt đầu
$29.99

$64.99

A Comprehensive Guide for Your Product Launch
Kinh doanh & Quản lý | Chụp ảnh sản phẩm

Step-by-step guide to plan, market, and execute a successful product or service launch.

5.0
30 phút
9 Tất cả
Tất cả các cấp độ
$10.99

$24.99

Revenue Cycle Management (RCM): Healthcare Guide
Kinh doanh & Quản lý | Revit

Patient Registration, Insurance Verification, Medical Coding, Billing, Claims & Denial Management Step by Step

5.0
2 giờ
23 Tất cả
Trung cấp
$19.99

Câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất về khóa học này.

Đúng! Sau khi hoàn thành 100% các bài giảng và bài tập của khóa học, bạn có thể tải xuống ngay Chứng chỉ Hoàn thành kỹ thuật số đã được xác minh trực tiếp từ hồ sơ Lucebra của mình.

Khám phá thêm trong Technology

Mở rộng hành trình học tập với chứng chỉ uy tín, sách điện tử liên quan và lớp học trực tiếp tương tác.