Lucebra
Lucebra বিজনেস
ব্যবসা ও পরিচালনা/যোগাযোগ/গ্রাহক সেবা

שירות לקוחות מצטיין - המדריך האולטימטיבי!

שלטו באמנות של מתן שירות לקוחות ברמה עולמית, טפלו בתלונות כמו מקצוען והגדילו את העסק שלכם במהירות

সকল স্তর • 15 বক্তৃতা • আজীবন অ্যাক্সেস
Paul Cline

যাচাইকৃত মাস্টার প্রশিক্ষক

שירות לקוחות מצטיין - המדריך האולטימטיבי!
ট্রেলার
আপনার প্রশিক্ষকের সাথে দেখা করুন: Paul Cline

19 ms

5.0 / 5.0
গ্লোবাল রেটিং
1
সক্রিয় ছাত্র
ইংরেজি
99টি ভাষার সাবটাইটেল
2 ঘণ্টা 27 মি.
মোট বিষয়বস্তু

যা শিখবেন

כיצד לספק שירות לקוחות מצטיין שמגדיל מכירות ונאמנות לקוחות
כיצד לטפל באופן מקצועי בלקוחות קשים ולפתור בעיות במהירות
העקרונות הבסיסיים של ניהול איכות כולל (TQM) וכיצד ליישם אותם
הטעויות הנפוצות ביותר בשירות לקוחות וכיצד להימנע מהן

কোর্সের বিষয়বস্তু

1 বিভাগ • 15 বক্তৃতা • 02:27:30 মোট দৈর্ঘ্য

WHY Customer Service Is CRITICAL To Your Business!

05:06

Good Isn't Good Enough!

03:08

We Are ALL in the "Helping Field"

10:09

Providing "Concierge" Level Of Service

05:55

The 5 Tenets Of TQM

02:40

How To Boost Customer Satisfaction

08:20

How To Avoid The 10 Deadly Sins Of Customer Service!

14:57

More Money $$$ - Through Customer Retention

04:46

How Much Is A Customer Worth? $$$

08:27

Do You Understand Your Customer?

07:29

Dealing With Difficult Customers

18:34

"LEAP" Into Customer Service!

17:51

Exceptional Phone Service!

16:33

WHY Customers Buy From YOU! $$$

16:34

BONUS LECTURE!!! FINAL TIPS!!!

06:52
সাপ্তাহিক অধ্যয়ন পরিকল্পনা
আপনার শেখার যাত্রা পরিকল্পনা করুন
AI আপনার সময় অনুযায়ী ব্যক্তিগত সময়সূচী তৈরি করে

প্রয়োজনীয়তা

אין צורך בניסיון קודם בשירות לקוחות

מיומנויות אנגלית ותקשורת בסיסיות מועילות

נכונות לתרגל אמפתיה, שמיעה פעילה ופתרון בעיות

רצון לשפר את היחסים עם הלקוחות ולהגדיל את ביצועי המכירות

লক্ষ্য শ্রোতা

Business owners who want to increase customer satisfaction and profits

Sales and support staff aiming to improve communication and service quality

Managers and team leaders who want to train their teams for excellence

Employees seeking career growth through top-tier customer service skills

এই কোর্স সম্পর্কে

שירות לקוחות יעשה או יפרק את העסק שלכם! אין לכם משום רעיון כמה כסף אתם מאבדים בגלל שירות לקוחות רע ... וכמה כסף אתם יכולים להרוויח על ידי מתן שירות לקוחות מצטיין!

הקורס הזה מושלם עבור בעלי עסקים, מנהלים ועובדים... הכשירו את הצוות שלכם והתחילו להרוויח!


רק מדגם ממה שתגלו:

הפסיקו לאבד כסף בגלל שירות לקוחות ירוד או ממוצע! $$$

הרוויחו יותר כסף מכל לקוח! $$$

חסכו הון תועפות בדולרי פרסום! $$$

קבלו יותר הפניות! $$$

שמרו על לקוחות קיימים! $$$

פתרו בעיות במהירות!

למדו כיצד ליצור חווית שירות לקוחות מצטיינת

איך לטפל בלקוחות קשים כמו מקצוען!

למדו את חמשת העקרונות של ניהול איכות כולל (TQM)

הימנעו מעשרת החטאים הקטלניים של שירות לקוחות!

הגבירו את הקריירה שלכם באמצעות שירות לקוחות מעולה

... ועוד הרבה יותר!!!

 

הרשמו עכשיו!

ক্যারিয়ারের সুযোগ এবং লক্ষ্যযুক্ত কাজের পদ

ব্যবহারিক এবং কর্মোপযোগী দক্ষতা অর্জন করুন এবং বিশ্বব্যাপী শীর্ষস্থানীয় পদের জন্য আবেদন করুন

কাজের জন্য প্রস্তুত পাঠ্যক্রম
যেসব পদে আপনি আবেদন করতে পারেন

Operations & Business Analyst

Quality Management Auditor (ISO)

Project Operations Lead

Corporate Process Strategist

আনুমানিক বার্ষিক বেতন
$75,000 – $120,000 / yr
বিশ্বব্যাপী শিল্পের চাহিদা

Steady Enterprise & Corporate Demand

যেসব মূল দক্ষতায় আপনি পারদর্শী হবেন
Risk Assessment & Auditing Compliance
Operational Efficiency & Frameworks
Financial Reporting & Modeling
Cross-Functional Team Leadership
* আনুমানিক তথ্য বিশ্বব্যাপী টেক নিয়োগের মানদণ্ড এবং বেতন প্রতিবেদনের উপর ভিত্তি করে।
আপনার প্রশিক্ষকের সাথে পরিচিত হন
Paul Cline
প্রধান প্রশিক্ষক
Business/Psychology Expert
"Prof. Paul" - Serial Entrepreneur. Currently CEO of Advanced Ideas, Inc. ... A Highly Successful eLearning Company ... We Do Online Educational Trainings (Business, Psychology & Health/Fitness) I have spent a lifetime learning what it takes to create change and how to teach it. Now I use these skills to help individuals, businesses and organizations learn how to go to the next level. I am expert at helping individuals create change in their lives and become more productive. I also provide expert Psychology & Business Trainings on various topics. I have run Several Businesses, been a Program Director multiple times, a Corporate Trainer, Private Practice Owner, University Professor, Published Author and Public Speaker / Seminar Leader. I hold multiple degrees in Business, Education and Counseling, and have completed my Doctorate in Counselor Education & Supervision. I currently teach Psychology at Argosy University, and have been asked to guest speak at many Universities, Colleges and Special Events. I have Won Multiple Teaching Awards, including "Webster University Faculty Member of the Year Award" and Argosy Universities "President's Award For Excellence In Teaching" I have been a Licensed Mental Health Counselor and Licensed Alcohol and Drug Counselor in the state of New Hampshire, and currently hold a CAP (Certified Addictions Professional) in Florida. Specialties: Business, psychology, time management, customer service, addiction, mental health, educator, speaker, trainer, affiliate marketing, search engine optimization, professional speaking, professor of psychology and consulting. Our Goal Is to Make YOU Massively Successful. If You Want The BEST Tools, Strategies And Techniques In The Areas Of Psychology & Business … You Are In The Right Place. PS - Let Us Help You Transform Your Life Today … Gain Tools/Skills You Never Even Knew Existed....

শিক্ষার্থীরাও কিনেছে

যে সকল শিক্ষার্থীরা এই কোর্সটি দেখেছে তারাও এই শীর্ষ-রেটেড কোর্সে নথিভুক্ত হয়েছে

Aligning Sales and Marketing Teams - Breaking Down Barriers.
সর্বোচ্চ বিক্রিত
ব্যবসা ও পরিচালনা | বিক্রয় ও বিপণন

Bridge the gap between sales and marketing teams with proven strategies, collaborative frameworks, and real-world tools to drive unified business growth.

5.0
2 ঘণ্টা
11 বক্তৃতা
সব
$10.99

$19.99

ISO 14001:2015 Lead Auditor: EMS Audit Step by Step
ব্যবসা ও পরিচালনা | গেস্টিওন অ্যাম্বিয়েন্টাল

ISO 19011 Audit Planning, Evidence Gathering, Findings, Reporting & Certification | Clauses 4-10 Explained

5.0
4 ঘণ্টা
58 বক্তৃতা
মধ্যবর্তী
$54.99

$69.99

Mastering Persuasion: Techniques, Ethics & Applications Course
ব্যবসা ও পরিচালনা | প্ররোচিত যোগাযোগ

Master Persuasion: Ethical Influence, Effective Speaking, Storytelling, and Cross-Cultural Strategies for Success

5.0
5 ঘণ্টা 30 মি.
99 বক্তৃতা
সব
$9.99

$29.99

Hidden Secrets Of Selling & Marketing – Part 1
ব্যবসা ও পরিচালনা | বিক্রয় দক্ষতা

Discover proven sales & marketing secrets to master objections, psychology, and boost wealth & success.

5.0
2 ঘণ্টা 30 মি.
4 বক্তৃতা
শিক্ষানবিস
$29.99

$64.99

A Comprehensive Guide for Your Product Launch
ব্যবসা ও পরিচালনা | পণ্য বিপণন

Step-by-step guide to plan, market, and execute a successful product or service launch.

5.0
30 মি.
9 বক্তৃতা
সব
$10.99

$24.99

Revenue Cycle Management (RCM): Healthcare Guide
ব্যবসা ও পরিচালনা | রাজস্ব চক্র ব্যবস্থাপনা (RCM)

Patient Registration, Insurance Verification, Medical Coding, Billing, Claims & Denial Management Step by Step

5.0
2 ঘণ্টা
23 বক্তৃতা
মধ্যবর্তী
$19.99

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

এই কোর্স সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।

হ্যাঁ! কোর্স লেকচার এবং অ্যাসাইনমেন্টের 100% সম্পূর্ণ করার পরে, আপনি সরাসরি আপনার লুসেব্রা প্রোফাইল থেকে আপনার যাচাইকৃত ডিজিটাল সার্টিফিকেট অফ কমপ্লিশন ডাউনলোড করতে পারেন।

পদ্ধতি-এ আরও অন্বেষণ করুন

স্বীকৃত সার্টিফিকেট, সম্পর্কিত ই-বুক এবং লাইভ ক্লাসের মাধ্যমে আপনার শেখার পরিধি বাড়ান।