Lucebra
Lucebra Biznes
Biznes va boshqaruv/Muloqot/Mijozlarga xizmat ko'rsatish

Əla Müştəri Xidməti - Nəhayət Bələdçi!

Dünya səviyyəli müştəri xidməti sənətini mənimsəyin, peşəkar kimi şikayətlərlə necə mübarizə aparılacağını öyrənin və işinizi sürətlə inkişaf etdirin

Barcha darajalar • 15 Ma'ruzalar • Umrbod kirish
Paul Cline

Tasdiqlangan usta o'qituvchi

Əla Müştəri Xidməti - Nəhayət Bələdçi!
TREYLER
O'qituvchi bilan tanishing: Paul Cline

19 ms

5.0 / 5.0
Global reyting
1
Faol talabalar
Inglizcha
99 ta til subtitrlari
2 soat 27 daq
Jami tarkib

Siz nimani o'rganasiz

Satışları və müştəri sadiqliyini artıran əla müştəri xidməti təqdim etməyi öyrənin
Çətin müştəriləri peşəkar şəkildə necə idarə etmək və problemləri tez həll etmək
Ümumi Keyfiyyət İdarəçiliyinin (TQM) əsas prinsiplərini və onların necə tətbiq ediləcəyini öyrənin
Müştəri xidmətində ən çox rast gəlinən səhvlər və onlardan necə qaçınmaq

Kurs mazmuni

1 bo'limlar • 15 ma'ruzalar • 02:27:30 umumiy uzunligi

WHY Customer Service Is CRITICAL To Your Business!

05:06

Good Isn't Good Enough!

03:08

We Are ALL in the "Helping Field"

10:09

Providing "Concierge" Level Of Service

05:55

The 5 Tenets Of TQM

02:40

How To Boost Customer Satisfaction

08:20

How To Avoid The 10 Deadly Sins Of Customer Service!

14:57

More Money $$$ - Through Customer Retention

04:46

How Much Is A Customer Worth? $$$

08:27

Do You Understand Your Customer?

07:29

Dealing With Difficult Customers

18:34

"LEAP" Into Customer Service!

17:51

Exceptional Phone Service!

16:33

WHY Customers Buy From YOU! $$$

16:34

BONUS LECTURE!!! FINAL TIPS!!!

06:52
Haftalik Oquv Rejasi
Oquv sayohatingizni rejalashtiring
SI vaqtingizga mos shaxsiy jadval yaratadi

Talablar

Heç bir əvvəlki müştəri xidməti təcrübəsi tələb olunmur

Sadə İngilis və ünsiyyət bacarıqları faydalıdır

Empatiya, aktiv dinləmə və problem həlli təcrübəsi istəyi

Müştəri münasibətlərini yaxşılaşdırmaq və satış performansını artırmaq istəyi

Maqsadli auditoriya

Business owners who want to increase customer satisfaction and profits

Sales and support staff aiming to improve communication and service quality

Managers and team leaders who want to train their teams for excellence

Employees seeking career growth through top-tier customer service skills

Ushbu kurs haqida

Müştəri Xidməti Sizin İşinizi YARA və ya YOXA ÇıXARACAQ! Pulda NƏQƏD itirdiyinizi və ya necə ƏLAQƏLİ xidmətlə qazanmaq mümkün olduğunu düşünməyəsiniz... Müştəri xidmətinin necə işlədiyini öyrənin və işinizi sürətlə inkişaf etdirin!

Bu Kurs Müəssisə Sahibləri, Menecerlər və İşçilər üçün Mükəmməldir... Komandanızı Təlim Keçirin və Qazanın!


Kəşf Edəcəyiniz Şeylərdən Yalnız Bir Örnək:

Zəif və ya Orta Müştəri Xidməti Səbəbiylə Pulunuzu İtməyin! $$$

Hər Müştəridən DAHA ÇOX Pul Qazanın! $$$

Reklam Xərclərində Bir Sərvət QƏDƏR Pul QƏTƏRİN! $$$

DAHA ÇOX İstinad Alın! $$$

Mövcud Müştəriləri Saxlayın! $$$

Problemləri TƏZƏ HƏLL Edin!

ƏLA Müştəri Xidməti Təcrübəsi Yaratmağı Öyrənin

PRO kimi Çətin Müştərilərlə Necə Mübarizə Aparmaq

TQM-nin 5 Əsasını Öyrənin

Müştəri Xidmətinin 10 Ölümcül Günahından Qaçın!

ƏLA Müştəri Xidməti ilə KARRİERANIZI Artırın

... və DAHA ÇOX!!!

 

İNDİ QAYID OLUN!

Karyera imkoniyatlari va maqsadli kasblar

Amaliy va ishga tayyor ko'nikmalarni egallab, xalqaro miqyosdagi nufuzli lavozimlarga ariza topshiring

Ishga tayyor o'quv dasturi
Ariza topshirishingiz mumkin bo'lgan lavozimlar

Operations & Business Analyst

Quality Management Auditor (ISO)

Project Operations Lead

Corporate Process Strategist

Taxminiy yillik maosh
$75,000 – $120,000 / yr
Global bozor talabi

Steady Enterprise & Corporate Demand

Siz egallaydigan asosiy ko'nikmalar
Risk Assessment & Auditing Compliance
Operational Efficiency & Frameworks
Financial Reporting & Modeling
Cross-Functional Team Leadership
* Baholar global texnologiya bozori va maosh hisobotlariga asoslangan.
O'qituvchingiz bilan tanishing
Paul Cline
5.0 Baho
9 Talabalar
Profili Go'runtule
Paul Cline
Bosh murabbiy
Business/Psychology Expert
"Prof. Paul" - Serial Entrepreneur. Currently CEO of Advanced Ideas, Inc. ... A Highly Successful eLearning Company ... We Do Online Educational Trainings (Business, Psychology & Health/Fitness) I have spent a lifetime learning what it takes to create change and how to teach it. Now I use these skills to help individuals, businesses and organizations learn how to go to the next level. I am expert at helping individuals create change in their lives and become more productive. I also provide expert Psychology & Business Trainings on various topics. I have run Several Businesses, been a Program Director multiple times, a Corporate Trainer, Private Practice Owner, University Professor, Published Author and Public Speaker / Seminar Leader. I hold multiple degrees in Business, Education and Counseling, and have completed my Doctorate in Counselor Education & Supervision. I currently teach Psychology at Argosy University, and have been asked to guest speak at many Universities, Colleges and Special Events. I have Won Multiple Teaching Awards, including "Webster University Faculty Member of the Year Award" and Argosy Universities "President's Award For Excellence In Teaching" I have been a Licensed Mental Health Counselor and Licensed Alcohol and Drug Counselor in the state of New Hampshire, and currently hold a CAP (Certified Addictions Professional) in Florida. Specialties: Business, psychology, time management, customer service, addiction, mental health, educator, speaker, trainer, affiliate marketing, search engine optimization, professional speaking, professor of psychology and consulting. Our Goal Is to Make YOU Massively Successful. If You Want The BEST Tools, Strategies And Techniques In The Areas Of Psychology & Business … You Are In The Right Place. PS - Let Us Help You Transform Your Life Today … Gain Tools/Skills You Never Even Knew Existed....

Talabalar ham sotib olishdi

Ushbu kursni ko'rgan o'quvchilar ham ushbu eng yuqori baholangan kurslarga yozilishdi

Aligning Sales and Marketing Teams - Breaking Down Barriers.
Bestseller
Biznes va boshqaruv | Sales & marketing

Bridge the gap between sales and marketing teams with proven strategies, collaborative frameworks, and real-world tools to drive unified business growth.

5.0
2 soat
11 Darslar
Hammasi
$10.99

$19.99

ISO 14001:2015 Lead Auditor: EMS Audit Step by Step
Biznes va boshqaruv | Gestión Ambiental

ISO 19011 Audit Planning, Evidence Gathering, Findings, Reporting & Certification | Clauses 4-10 Explained

5.0
4 soat
58 Darslar
O'rta
$54.99

$69.99

Mastering Persuasion: Techniques, Ethics & Applications Course
Biznes va boshqaruv | Uskuna

Master Persuasion: Ethical Influence, Effective Speaking, Storytelling, and Cross-Cultural Strategies for Success

5.0
5 soat 30 daq
99 Darslar
Hammasi
$9.99

$29.99

Hidden Secrets Of Selling & Marketing – Part 1
Biznes va boshqaruv | Sotish ko'nikmalari

Discover proven sales & marketing secrets to master objections, psychology, and boost wealth & success.

5.0
2 soat 30 daq
4 Darslar
Boshlovchi
$29.99

$64.99

A Comprehensive Guide for Your Product Launch
Biznes va boshqaruv | Mahsulot marketingi

Step-by-step guide to plan, market, and execute a successful product or service launch.

5.0
30 daq
9 Darslar
Hammasi
$10.99

$24.99

Revenue Cycle Management (RCM): Healthcare Guide
Biznes va boshqaruv | REVENUE CYCLE MANAGEMENT (RCM)

Patient Registration, Insurance Verification, Medical Coding, Billing, Claims & Denial Management Step by Step

5.0
2 soat
23 Darslar
O'rta
$19.99

Tez-tez so'raladigan savollar

Ushbu kurs bo'yicha eng keng tarqalgan savollarga javob toping.

Ha! Upon completing 100% of the course lectures and assignments, you can instantly download your verified digital Certificate of Completion directly from your Lucebra profile.

Technology bo'yicha ko'proq bilib oling

Akkreditatsiyadan o'tgan sertifikatlar, elektron kitoblar va jonli darslar bilan bilimlaringizni oshiring.