متأسفانه، زورگیری و تعرض همچنان مشکلات مهمی در انواع مختلف محلهای کار هستند، با وجود صدمههای عظیمی که به افراد، روحیه تیم و سازمان کل (مثلاً از نظر استخدام و حفظ کارکنان) وارد میکنند. ارزش و اثربخشی برخورد با همکاران و کارکنان با احترام و کرامت هنوز توسط بسیاری از سازمانهایی که اجازه میدهند زورگیری و تعرض ادامه یابد، ارزیابی نشده است. این دوره اهمیت زورگیری و تعرض در محل کار را برجسته میکند و راهنماییهایی درباره آنچه باید انجام شود تا از آنها جلوگیری شود و در صورت بروز، چگونه پاسخ داد شود، ارائه میدهد.
امروزه بسیار صحبت درباره تعهد به سرمایهگذاری در سلامت و رفاه در محل کار وجود دارد، اما مسائل مربوط به زورگیری و تعرض - که البته موانع بزرگی برای سلامت و رفاه هستند - اغلب بخشی از این مساله در نظر گرفته نمیشوند.
اما حتی در بهترین سازمانهایی که اداره میشوند، چنین مشکلاتی کاملاً غایب نیستند. بنابراین این دوره بررسی میکند که چه چیزی برای مقابله با زورگیری و تعرض در محل کار لازم است. راه حلهای ساده یا نمونه ای برای این مسئله وجود ندارد - مشکلات خیلی پیچیدهاند - اما گامهایی وجود دارد که میتوان برای حد اکثر دور نگه داشتن چنین مشکلاتی از محل کار برداشت.