Lucebra
Lucebra Biashara

感情知能で対立を管理するマスタークラス

感情知能(EQ)のフレームワーク、エスカレーション防止技術、非暴力コミュニケーション、原則に基づいた交渉、職場の調停をマスターし、対人関係の対立を協力関係に変えましょう。

Ngazi Zote • 38 Mihadhara • Ufikiaji wa Maisha Yote

Mwalimu Mkuu Aliyethibitishwa

感情知能で対立を管理するマスタークラス
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19 ms

5.0 / 5.0
Ukadiriaji wa Kimataifa
1
Wanafunzi Watendaji
Kiingereza (Marekani)
Nukuu 99 za Lugha
4 saa 59 dak
Jumla ya Maudhui

Utajifunza nini

・ゴルマンの5つの感情知能領域を適用して、職場における対人関係の対立を予測し、エスカレーションを防止し、解決する。
・個人の感情トリガーをマッピングし、圧力の下でエグゼクティブの冷静さを維持するための生理的自己調整技術を展開する。
・基本的帰因エラー、確認バイアス、固定パイ仮定などの破壊的な認知バイアスを軽減する。
・Thomas-Kilmann紛争モード手法(TKI)を使用して個人およびチームの紛争モードを評価し、行動の柔軟性を達成する。

Maudhui ya Kozi

8 sehemu • 38 mihadhara • 04:59:49 urefu wa jumla

What Is Conflict Myths, Misconceptions, and the Hidden Opportunity

07:20

Introduction to Emotional Intelligence The Science Behind EQ

07:32

The EQ–Conflict Matrix How Emotions Drive Every Stage of Conflict

08:32

The Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) Know Your Default Style

07:01

The Conflict Resolution Roadmap A Framework for the Entire Course

09:36

About Course and Us

01:31

Mapping Your Emotional Triggers The Personal Conflict Landscape

09:02

Values, Needs & Identity in Conflict Why We Fight for What We Fight For

08:35

Cognitive Biases That Escalate Conflict The Mind's Hidden Saboteurs

08:02

Emotional Self-Regulation The Seven Techniques That Work Under Fire

07:08

The Architecture of Empathy Three Levels That Transform Conflict

07:52

Active Listening Mastery The Most Underrated Conflict Resolution Tool

07:19

Reading Emotional Cues Non-Verbal Communication in Conflict

07:55

Social Awareness Navigating Conflict in Teams and Organisations

09:49
Mpango wa Masomo wa Kila Wiki
Panga safari yako ya kujifunza
AI hutengeneza ratiba ya kibinafsi kulingana na upatikanaji wako

Mahitaji

・職場、組織、またはチームベースの環境における基本的な職業経験。

・正直な自己反省、トリガーマッピング、個人の感情知能評価に取り組む意欲。

・標準的な組織内相互作用、チームコミュニケーションチャネル、職場のダイナミクスへの精通。

・カリキュラムモジュールと反省ツールをレビューするためのコンピューター、タブレット、またはスマートフォンへのインターネット接続。

Watazamaji Walengwa

Team leads, department managers, and supervisors seeking to mediate disputes, restore collaboration, and reduce friction.

HR professionals, Employee Relations specialists, and People & Culture leaders managing workplace mediation and grievance cases.

Senior executives, directors, and C-suite leaders wanting to model empathetic authority and prevent toxic boardroom dynamics.

High-potential professionals preparing for leadership promotions who need to master high-stakes interpersonal communication.

Kuhusu kozi hii

対立は職業生活において避けられない側面であり、チーム、部門、役員室、顧客関係に存在します。専門家の卓越性の定義は、対立が発生するかどうかではなく、それが起こったときにリーダーや実務者がどれだけ巧みに対応できるかです。感情知能(EQ)の行動神経科学と実証済みの紛争解決および調停方法論を統合した、研究に基づいた実務者主導のエグゼクティブカリキュラムである「感情知能で対立を管理するマスタークラス」は、対人関係の摩擦を破壊的な負債から、イノベーション、心理的安全性、組織の結束力のための強力な触媒へと変えていきます。

8つの段階的なモジュールに構成されたカリキュラムは、自己認識と生理的自己調整から始まり、扁桃体のハイジャックの神経生物学、個人のトリガーマッピング、認知バイアスの排除(基本的帰因エラーと固定パイ仮定との戦い)を検討します。学習者は社会的知性と多層的共感(認知的、感情的、思いやりのある)、非言語的マイクロ表現分析、Thomas-Kilmann紛争モード手法(TKI)をマスターします。コースでは、フリードリヒ・グラスルの9段階紛争エスカレーションモデル、文化的知性(ホフステデ/ルイスモデル)、権力力学(フレンチとレイブン)、チームのシステム的欠陥線(カープマンドラマ三角形)を活用して職場の紛争の解剖学を深く学びます。参加者は、マーシャル・ローゼンバーグの非暴力コミュニケーション(NVC)、DESC主張力の公式、ハーバードの利益ベースの交渉(BATNA/WATNA)、CALMERエスカレーション防止フレームワーク、修復的司法、リモート/ハイブリッドデジタル対立管理に実践的な流暢さを身につけます。

マスタークラスは、文書化された国際的なケーススタディと適用されたシナリオを通じて核心的な原則を統合します:ロンドンの投資銀行における有毒な派閥化された取引デスクの変革(英国)、ニューヨークとシンガポール間のグローバルテクにおける異文化間の権力距離とコミュニケーションスタイルの衝突の解決、米国のSaaSセクターにおけるハイパフォーマーへの開発的フィードバックの提供、ドイツの精密機械製造家族企業における後継者問題の調停。プログラムは、ポスト紛争解剖、ハーバードの「第三の物語」オープニング、7秒ルールによる戦略的沈黙、「認識とリダイレクト」の公式、優雅な退出フレームワークという5つの高度な実務戦略で締めくくられ、リーダーが紛争後の分析を通じて紛争を解剖し、

Fursa za Kazi na Majukumu Lengwa

Jenga ujuzi wa vitendo unaotakiwa kazini na uhitimu kwa nafasi zenye ushawishi mkubwa duniani

Mtaala Uliotayarishwa kwa Ajira
Majukumu ya Kazi Unayoweza Kuomba

Operations & Business Analyst

Quality Management Auditor (ISO)

Project Operations Lead

Corporate Process Strategist

Mshahara Unaokadiriwa kwa Mwaka
$75,000 – $120,000 / yr
Mahitaji ya Soko Ulimwenguni

Steady Enterprise & Corporate Demand

Ujuzi Muhimu Utakaobobea
Risk Assessment & Auditing Compliance
Operational Efficiency & Frameworks
Financial Reporting & Modeling
Cross-Functional Team Leadership
* Makadirio yanatokana na vigezo vya kimataifa vya uajiri wa kiteknolojia.
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