Ne yazık ki, zorbalık ve taciz, bireylere, takım moraline ve tüm organizasyona (örneğin, personel alımı ve elde tutma açısından) verebilecekleri muazzam zararlara rağmen, çok çeşitli işyerlerinde önemli sorunlar olmaya devam etmektedir. Çalışanlara ve meslektaşlara saygı ve onurla davranmanın değeri ve etkinliği, zorbalık ve tacizın devam etmesine izin veren birçok organizasyon tarafından henüz takdir edilmemektedir. Bu kurs, işyerinde zorbalık ve tacizın önemini vurgulamakta ve bunları önlemek ve ortaya çıktıklarında nasıl yanıt verileceği konusunda yönergeler sunmaktadır.
Günümüzde işyerinde sağlık ve refah yatırımına olan bağlılık konusunda çok şey söyleniyor, ancak elbette sağlık ve refahın önünde büyük engeller olan zorbalık ve taciz konuları genellikle bunun bir parçası olarak düşünülmemektedir.
Ancak, en iyi şekilde yönetilen organizasyonlarda bile bu tür sorunlar tamamen yokken, bu kurs bu sorunlarla işyerinde nasıl başa çıkılacağını araştırmaktadır. Konu çok karmaşık olduğu için basit veya formül çözümler yoktur, ancak bu tür sorunları işyerinden olabildiğince uzak tutmak için atılabilecek adımlar vardır.
