Lucebra
Lucebra Business
Business/Management/Internal Auditing

ISO 19011:2018: Management System Auditing Step by Step

الانحرافات، الإجراءات التصحيحية، التدقيق عن بعد وأدوات الذكاء الاصطناعي | نهج قائم على المخاطر مع القوائم المرجعية والقوالب

All Levels • 37 Lectures • Full Lifetime Access
Dr. Amar Massoud

Verified Master Instructor

ISO 19011:2018: تدقيق نظام الإدارة خطوة بخطوة
TRAILER
Meet your instructor: Dr. Amar Massoud

19 ms

5.0 / 5.0
Global Rating
1
Active Students
English (US)
99 Languages Subtitles
2h 42m
Total Content

What you will learn

إجراء عمليات تدقيق داخلية وخارجية وموردين بناءً على مبادئ الأيزو 19011
تطوير خطة تدقيق، إنشاء قوائم مرجعية، وجدول عمليات التدقيق بكفاءة
تطبيق نهج قائم على المخاطر للتدقيق وتحديد الأولويات للمناطق عالية التأثير
جمع أدلة موضوعية من خلال المقابلات والملاحظات ومراجعات الوثائق

Course Content

9 sections • 37 lectures • 02:42:05 total length

Introduction

09:36

Explore ISO 19011 auditing principles for management systems, planning, executing, and reporting with a risk-based approach to identify nonconformities, implement corrective actions, and drive continuous improvement.

Introduction To ISO 19011

09:44

Explore ISO 19011:2018 to understand auditing management systems across internal, external, and supplier audits, emphasizing integrity, evidence-based decision making, risk-based approaches, and continuous improvement.

Our Use Case - GlobalTech Manufacturing Inc

02:41

Global Tech Manufacturing uses ISO 19011 auditing to model internal, external, and supplier audits with risk-based planning, AI tools, and remote auditing for continuous improvement.

Step 1 - Preparing For An Audit

02:08

Develop a structured audit preparation by defining scope and objectives, aligning with business goals, planning and scheduling, creating documentation and checklists, and applying a hands-on audit plan exercise.

Understanding The Audit Scope And Objectives

04:54

Risk-Based Approach To Auditing

04:34

Adopt a risk-based auditing approach to prioritize high-risk areas like product quality, cybersecurity, and regulatory compliance, improving decision making, efficiency, security, and resilience.

Audit Planning And Scheduling

04:21

Learn how to define audit scope, objectives, timelines, roles, and resources for effective and timely audit execution.

Audit Documentation And Checklists

04:12

Audit documentation and checklists help audits stay structured, consistent, and transparent, providing clear records of activities, findings, and corrective actions for ongoing compliance and improvement.

Hands-On Exercise - Developing An Audit Plan

01:23

Develop a risk-based audit plan for Global Tech Manufacturing, prioritizing product quality, cybersecurity, and supplier compliance, aligning with ISO 9001 and ISO 27,001 by defining scope, objectives, timeline, and responsibilities.

Step 2 - Conducting The Audit

02:08

Develop a structured, objective audit approach by opening the audit meeting, setting ground rules, and gathering objective evidence through interviews, observations, and document reviews.

Opening Meeting And Establishing Audit Ground Rules

05:24

Begin the opening meeting by defining the audit scope, criteria, and methodology, aligning with ISO 9001 and ISO 20,001, and outlining evidence collection and ground rules for transparency.

Gathering Objective Evidence Through Interviews

05:21

Extract objective evidence through structured interviews to verify how processes function in practice, align with ISO 9001 requirements, and identify gaps between documented policies and real operations.

Gathering Objective Evidence Through Observations

06:01

Auditors gather objective evidence through structured observations to verify that manufacturing, cybersecurity, supplier handling, and safety practices align with documented standard operating procedures.

Reviewing Documents And Records

06:02

Auditors verify documents and records against policies, standards, and regulations, ensuring completeness, accuracy, traceability, up-to-date SOPs, training, maintenance, incident and financial records, and proper retention and version control.

Techniques For Effective Questioning And Investigation

05:01

Master open-ended questioning and investigation techniques to gather objective evidence through structured interviews, probing questions, clarification questions, and cross-checking with documents and observations.

Weekly Study Plan
Plan Your Learning Journey
AI generates a personalized schedule based on your availability

Requirements

التعرف الأساسي على معايير نظام إدارة الأيزو.

الاهتمام بالتدقيق الداخلي أو الامتثال أو إدارة الجودة.

ليست هناك حاجة لخبرة تدقيق مهنية سابقة.

الوصول إلى جهاز كمبيوتر واتصال بالإنترنت لمواد الدورة والتمارين.

Target Audience

Quality managers and compliance officers

Internal and external auditors in any sector

ISO coordinators and management system consultants

Environmental, safety, and IT auditors

About this course

يحتوي هذا المساق على استخدام الذكاء الاصطناعي. بقيادة الدكتور عمر مسعود، خبير متمرس مع عقود من الخبرة الأكاديمية والمهنية، يجمع بين دعم الذكاء الاصطناعي المتطور والبصيرة البشرية لتقديم محتوى دقيق وعملي وسهل المتابعة. ستكتسب وضوح التعلم المنظم وثقة التوجيه من قبل سلطة معترف بها. ISO 19011:2018 – إتقان تدقيق نظام الإدارة هو دليلك العملي خطوة بخطوة لتصبح مدققًا واثقًا ومختصًا بأي نظام إدارة قائم على الأيزو. سواء كنت مشاركًا في الجودة (ISO 9001) أو أمن المعلومات (ISO 27001) أو الإدارة البيئية (ISO 14001) أو أطر أخرى، يعلمك هذا المساق كيفية التخطيط وإجراء وإعداد تقارير ومتابعة التدقيق بشكل فعال باستخدام معيار ISO 19011:2018. في هذا المساق، ستتعلم كيفية بناء خطة تدقيق من الصفر، وجمع الأدلة الموضوعية من خلال المقابلات والملاحظات، وتحديد الانحرافات، وكتابة نتائج التدقيق التي تكون واضحة وقابلة للتنفيذ. ستستكشف أيضًا كيفية التعامل مع الإجراءات التصحيحية، ودفع التحسين المستمر، وإجراء عمليات تدقيق متابعة ذات تأثير حقيقي. ستكتسب خبرة عملية مع قوالب قابلة للتحميل مثل قوائم تدقيق، نصوص اجتماعات الافتتاح، تقارير الانحرافات، وقوالب تقارير التدقيق النهائية. مصمم للمدققين الداخليين، منسقي الأيزو، مديري الجودة، ضباط الامتثال، والمهنيين الذين يستعدون لعمليات تدقيق الأيزو، هذا المساق يجسر الفجوة بين النظرية والتنفيذ العملي. تساعدك السيناريوهات الواقعية وحالات دراسة الشركات النموذجية على ممارسة مهاراتك كما لو كنت بالفعل في العمل. تشمل الموضوعات الرئيسية:
  • فهم مبادئ وهيكل ISO 19011:2018
  • تقنيات التدقيق القائمة على المخاطر لـ ISO 9001 و27001 و14001
  • استراتيجيات المقابلات والملاحظات لجمع الأدلة
  • تصنيف وإعداد تقارير الانحرافات بشكل فعال
  • تحليل السبب الجذري وسير عمل الإجراءات التصحيحية
  • الأدوات الرقمية، الذكاء الاصطناعي، وأفضل ممارسات التدقيق عن بعد
بحلول نهاية المساق، ستكون مستعدًا للتخطيط وقيادة عمليات التدقيق، وكتابة تقارير مهنية، والمساهمة في الامتثال والتحسين والشفافية في مؤسستك. سواء كنت تبدأ رحلة التدقيق الخاصة بك أو ترغب في شحذ مهاراتك، يزودك هذا المساق بالأدوات العملية والثقة للتدقيق في أي نظام إدارة متوافق مع ISO 19011:2018.
Career Opportunities & Job Roles

Build practical, job-ready skills and qualify for high-impact roles worldwide

Job-Ready Curriculum
Target Roles You Can Apply For

Operations & Business Analyst

Quality Management Auditor (ISO)

Project Operations Lead

Corporate Process Strategist

Estimated Annual Salary
$75,000 – $120,000 / yr
Global Industry Demand

Steady Enterprise & Corporate Demand

In-Demand Skills You Master
Risk Assessment & Auditing Compliance
Operational Efficiency & Frameworks
Financial Reporting & Modeling
Cross-Functional Team Leadership
* Estimates based on global tech hiring benchmarks and industry compensation reports.
Meet your instructor
Dr. Amar Massoud
5.0 Rating
5 Students
View Full Profile
Dr. Amar Massoud
Main Instructor
PhD in computer science and IT manager with 36 years technical experience in various fields including IT Security, IT Governance, IT Service Management , Software Development, Project Management, Business Analysis and Software Architecture. I hold 80+ IT certifications such as : ITIL 4 Master, ITIL 3 Expert ISO 27001 Auditor, ComptIA Security+, GSEC, CEH, ECSA, CISM, CISSP, CISA PGMP, MSP PMP, PMI-ACP, Prince2 Practitioner, Praxis, Scrum Master COBIT 2019 Implementor, COBIT 5 Assessor/Implementer TOGAF certified Lean Specialist, VSM Specialist PMI RMP, ISO 31000 Risk Manager, ISO 22301 Lead Auditor PMI-PBA, CBAP Lean Six Sigma Black Belt, ISO 9001 Implementer Azure Administrator, Azure DevOps Expert, AWS Practitioner And many more....

Students also bought

Learners who viewed this course also enrolled in these top-rated courses

Aligning Sales and Marketing Teams - Breaking Down Barriers.
Bestseller
Business | Sales & Marketing

Bridge the gap between sales and marketing teams with proven strategies, collaborative frameworks, and real-world tools to drive unified business growth.

5.0
2h
11 lectures
All
$10.99

$19.99

ISO 14001:2015 Lead Auditor: EMS Audit Step by Step
Business | Gestión Ambiental

ISO 19011 Audit Planning, Evidence Gathering, Findings, Reporting & Certification | Clauses 4-10 Explained

5.0
4h
58 lectures
Intermediate
$54.99

$69.99

Mastering Persuasion: Techniques, Ethics & Applications Course
Business | Persuasive Communication

Master Persuasion: Ethical Influence, Effective Speaking, Storytelling, and Cross-Cultural Strategies for Success

5.0
5h 30m
99 lectures
All
$9.99

$29.99

Hidden Secrets Of Selling & Marketing – Part 1
Business | Sales Skills

Discover proven sales & marketing secrets to master objections, psychology, and boost wealth & success.

5.0
2h 30m
4 lectures
Beginner
$29.99

$64.99

A Comprehensive Guide for Your Product Launch
Business | Product Marketing

Step-by-step guide to plan, market, and execute a successful product or service launch.

5.0
30m
9 lectures
All
$10.99

$24.99

Revenue Cycle Management (RCM): Healthcare Guide
Business | Revenue Cycle Management (RCM)

Patient Registration, Insurance Verification, Medical Coding, Billing, Claims & Denial Management Step by Step

5.0
2h
23 lectures
Intermediate
$19.99

Frequently Asked Questions

Find answers to the most common questions about this course.

Yes! Upon completing 100% of the course lectures and assignments, you can instantly download your verified digital Certificate of Completion directly from your Lucebra profile.

Explore More in Technology

Expand your learning journey with accredited certificates, related digital books, and live interactive classes.