Lucebra
Lucebra Business
Business/Management/Internal Auditing

ISO 19011:2018: Management System Auditing Step by Step

אי-התאמות, פעולות תיקון, ביקורת מרחוק וכלי בינה מלאכותית | גישה מבוססת סיכונים עם רשימות ביקורת ותבניות

All Levels • 37 Lectures • Full Lifetime Access
Dr. Amar Massoud

Verified Master Instructor

ISO 19011:2018: ביקורת מערכות ניהול שלב אחר שלב
TRAILER
Meet your instructor: Dr. Amar Massoud

19 ms

5.0 / 5.0
Global Rating
1
Active Students
English (US)
99 Languages Subtitles
2h 42m
Total Content

What you will learn

ניהול ביקורת פנימית, חיצונית וספקים על פי עקרונות ISO 19011
פיתוח תוכנית ביקורת, יצירת רשימות ביקורת ותזמון ביקורת ביעילות
יישום גישה מבוססת סיכונים לביקורת ועדיפות לאזורים בעלי השפעה גבוהה
איסוף ראיות אובייקטיביות באמצעות ראיונות, תצפיות וסקירות מסמכים

Course Content

9 sections • 37 lectures • 02:42:05 total length

Introduction

09:36

Explore ISO 19011 auditing principles for management systems, planning, executing, and reporting with a risk-based approach to identify nonconformities, implement corrective actions, and drive continuous improvement.

Introduction To ISO 19011

09:44

Explore ISO 19011:2018 to understand auditing management systems across internal, external, and supplier audits, emphasizing integrity, evidence-based decision making, risk-based approaches, and continuous improvement.

Our Use Case - GlobalTech Manufacturing Inc

02:41

Global Tech Manufacturing uses ISO 19011 auditing to model internal, external, and supplier audits with risk-based planning, AI tools, and remote auditing for continuous improvement.

Step 1 - Preparing For An Audit

02:08

Develop a structured audit preparation by defining scope and objectives, aligning with business goals, planning and scheduling, creating documentation and checklists, and applying a hands-on audit plan exercise.

Understanding The Audit Scope And Objectives

04:54

Risk-Based Approach To Auditing

04:34

Adopt a risk-based auditing approach to prioritize high-risk areas like product quality, cybersecurity, and regulatory compliance, improving decision making, efficiency, security, and resilience.

Audit Planning And Scheduling

04:21

Learn how to define audit scope, objectives, timelines, roles, and resources for effective and timely audit execution.

Audit Documentation And Checklists

04:12

Audit documentation and checklists help audits stay structured, consistent, and transparent, providing clear records of activities, findings, and corrective actions for ongoing compliance and improvement.

Hands-On Exercise - Developing An Audit Plan

01:23

Develop a risk-based audit plan for Global Tech Manufacturing, prioritizing product quality, cybersecurity, and supplier compliance, aligning with ISO 9001 and ISO 27,001 by defining scope, objectives, timeline, and responsibilities.

Step 2 - Conducting The Audit

02:08

Develop a structured, objective audit approach by opening the audit meeting, setting ground rules, and gathering objective evidence through interviews, observations, and document reviews.

Opening Meeting And Establishing Audit Ground Rules

05:24

Begin the opening meeting by defining the audit scope, criteria, and methodology, aligning with ISO 9001 and ISO 20,001, and outlining evidence collection and ground rules for transparency.

Gathering Objective Evidence Through Interviews

05:21

Extract objective evidence through structured interviews to verify how processes function in practice, align with ISO 9001 requirements, and identify gaps between documented policies and real operations.

Gathering Objective Evidence Through Observations

06:01

Auditors gather objective evidence through structured observations to verify that manufacturing, cybersecurity, supplier handling, and safety practices align with documented standard operating procedures.

Reviewing Documents And Records

06:02

Auditors verify documents and records against policies, standards, and regulations, ensuring completeness, accuracy, traceability, up-to-date SOPs, training, maintenance, incident and financial records, and proper retention and version control.

Techniques For Effective Questioning And Investigation

05:01

Master open-ended questioning and investigation techniques to gather objective evidence through structured interviews, probing questions, clarification questions, and cross-checking with documents and observations.

Weekly Study Plan
Plan Your Learning Journey
AI generates a personalized schedule based on your availability

Requirements

מומלץ היכרות בסיסית עם תקני מערכות ניהול ISO.

עניין בביקורת פנימית, תאימות או ניהול איכות.

ניסיון מקצועי קודם בביקורת אינו נדרש.

גישה למחשב וחיבור לאינטרנט לחומרי קורס ותרגילים.

Target Audience

Quality managers and compliance officers

Internal and external auditors in any sector

ISO coordinators and management system consultants

Environmental, safety, and IT auditors

About this course

קורס זה מכיל שימוש בבינה מלאכותית. בהובלת ד"ר עמר מסעוד, מומחה בכיר עם עשרות שנות ניסיון אקדמי ומקצועי, הוא משלב תמיכה חדשנית של בינה מלאכותית עם תובנות אנושיות כדי לספק תוכן מדויק, מעשי וקל לעקוב. תרוויחו בהירות של למידה מובנית וביטחון להיות מודרכים על ידי סמכות מוכרת. ISO 19011:2018 – שליטה בביקורת מערכות ניהול הוא המדריך המעשי שלכם שלב אחר שלב להפיכתכם למבקר בטוח ומוכשר של כל מערכת ניהול מבוססת ISO. בין אם אתם מעורבים באיכות (ISO 9001), אבטחת מידע (ISO 27001), ניהול סביבתי (ISO 14001) או מסגרות אחרות, קורס זה מלמד אתכם כיצד לתכנן, לנהל, לדווח ולעקוב אחר ביקורת ביעילות באמצעות תקן ISO 19011:2018. בקורס זה, תלמדו כיצד לבנות תוכנית ביקורת מאפס, לאסוף ראיות אובייקטיביות באמצעות ראיונות ותצפיות, לזהות אי-התאמות ולכתוב ממצאי ביקורת שהם ברורים ובר-יישום. תחקרו גם כיצד לטפל בפעולות תיקון, לקדם שיפור מתמשך ולנהל ביקורת מעקב עם השפעה אמיתית. תרוויחו מניסיון מעשי עם תבניות להורדה כגון רשימות ביקורת, תסריטי פתיחת פגישות, דוחות אי-התאמה ודוחות ביקורת סופיים. הקורס מיועד למבקרים פנימיים, רכזי ISO, מנהלי איכות, קציני תאימות ואנשי מקצוע המתכוננים לביקורות ISO, ומגשר על הפער בין תיאוריה לביצוע מעשי. תרחישים מעולם האמת ומחקרי מקרה של חברות מודליות עוזרים לכם לתרגל את כישוריכם כאילו כבר הייתם בעבודה. נושאי מפתח כוללים:
  • הבנת עקרונות ומבנה ISO 19011:2018
  • טכניקות ביקורת מבוססות סיכונים עבור ISO 9001, 27001 ו-14001
  • אסטרטגיות ראיון ותצפית לאיסוף ראיות
  • סיווג ודיווח על אי-התאמות ביעילות
  • ניתוח שורש וזרימות פעולה לפעולות תיקון
  • כלים דיגיטליים, בינה מלאכותית ושיטות מומלצות לביקורת מרחוק
בסוף הקורס, תהיו מוכנים לתכנן ולהוביל ביקורת, לכתוב דוחות מקצועיים ולתרום לתאימות, שיפור ושקיפות בארגון שלכם. בין אם אתם מתחילים את מסע הביקורת שלכם או רוצים לחדד את כישוריכם, הקורס מצייד אתכם בכלים מעשיים וביטחון לביקורת כל מערכת ניהול המיושרת עם ISO 19011:2018.
Career Opportunities & Job Roles

Build practical, job-ready skills and qualify for high-impact roles worldwide

Job-Ready Curriculum
Target Roles You Can Apply For

Operations & Business Analyst

Quality Management Auditor (ISO)

Project Operations Lead

Corporate Process Strategist

Estimated Annual Salary
$75,000 – $120,000 / yr
Global Industry Demand

Steady Enterprise & Corporate Demand

In-Demand Skills You Master
Risk Assessment & Auditing Compliance
Operational Efficiency & Frameworks
Financial Reporting & Modeling
Cross-Functional Team Leadership
* Estimates based on global tech hiring benchmarks and industry compensation reports.
Meet your instructor
Dr. Amar Massoud
5.0 Rating
5 Students
View Full Profile
Dr. Amar Massoud
Main Instructor
PhD in computer science and IT manager with 36 years technical experience in various fields including IT Security, IT Governance, IT Service Management , Software Development, Project Management, Business Analysis and Software Architecture. I hold 80+ IT certifications such as : ITIL 4 Master, ITIL 3 Expert ISO 27001 Auditor, ComptIA Security+, GSEC, CEH, ECSA, CISM, CISSP, CISA PGMP, MSP PMP, PMI-ACP, Prince2 Practitioner, Praxis, Scrum Master COBIT 2019 Implementor, COBIT 5 Assessor/Implementer TOGAF certified Lean Specialist, VSM Specialist PMI RMP, ISO 31000 Risk Manager, ISO 22301 Lead Auditor PMI-PBA, CBAP Lean Six Sigma Black Belt, ISO 9001 Implementer Azure Administrator, Azure DevOps Expert, AWS Practitioner And many more....

Students also bought

Learners who viewed this course also enrolled in these top-rated courses

Aligning Sales and Marketing Teams - Breaking Down Barriers.
Bestseller
Business | Sales & Marketing

Bridge the gap between sales and marketing teams with proven strategies, collaborative frameworks, and real-world tools to drive unified business growth.

5.0
2h
11 lectures
All
$10.99

$19.99

ISO 14001:2015 Lead Auditor: EMS Audit Step by Step
Business | Gestión Ambiental

ISO 19011 Audit Planning, Evidence Gathering, Findings, Reporting & Certification | Clauses 4-10 Explained

5.0
4h
58 lectures
Intermediate
$54.99

$69.99

Mastering Persuasion: Techniques, Ethics & Applications Course
Business | Persuasive Communication

Master Persuasion: Ethical Influence, Effective Speaking, Storytelling, and Cross-Cultural Strategies for Success

5.0
5h 30m
99 lectures
All
$9.99

$29.99

Hidden Secrets Of Selling & Marketing – Part 1
Business | Sales Skills

Discover proven sales & marketing secrets to master objections, psychology, and boost wealth & success.

5.0
2h 30m
4 lectures
Beginner
$29.99

$64.99

A Comprehensive Guide for Your Product Launch
Business | Product Marketing

Step-by-step guide to plan, market, and execute a successful product or service launch.

5.0
30m
9 lectures
All
$10.99

$24.99

Revenue Cycle Management (RCM): Healthcare Guide
Business | Revenue Cycle Management (RCM)

Patient Registration, Insurance Verification, Medical Coding, Billing, Claims & Denial Management Step by Step

5.0
2h
23 lectures
Intermediate
$19.99

Frequently Asked Questions

Find answers to the most common questions about this course.

Yes! Upon completing 100% of the course lectures and assignments, you can instantly download your verified digital Certificate of Completion directly from your Lucebra profile.

Explore More in Technology

Expand your learning journey with accredited certificates, related digital books, and live interactive classes.