Postmortems promote structured reflection after projects, gathering stakeholders to review goals, execution, and results, and identify data-driven insights for continuous learning. They foster accountability and an open culture of improvement.
İş üçün Post-Mortemlərin Keçirilməsi
Kök Səbəb Təhlili, Təqsirsiz Təşkilatçılıq, Öyrənilmiş Dərslər Hesabatları və Daimi İnnovasiya Mədəniyyətini mənimsəyin
所有級別 • 16 講座 • 終身訪問
認證碩士導師
拖車
認識您的導師：Dr. Amar Massoud
19 ms
5.0 / 5.0
全球評級1
活躍的學生美国英语
99 種語言字幕1小時 13分
總內容你將學到什麼
Açıq hüdudlar müəyyən edərək, səhmdarları müəyyən edərək və məlumat toplama strategiyalarını dizayn edərək post-mortem araşdırmasının planını və təyinatını təşkil edin
5 Niyə və Balıq Sümüyü diaqramlaşdırmaları ilə kök səbəb təhlili aparın və səthi simptomları sistemik səbəblərdən ayırd edin
Komandaların uğursuzluqdan necə öyrənəcəyini dəyişdirən daimi inkişaf və psixoloji təhlükəsizlik mədəniyyətini qurun
Təqsirsiz post-mortem görüşlərini təşkil edin, münaqişəni idarə edin, psixoloji təhlükəsizliyi qoruyub, əməli məlumatlar əldə edin
課程內容
8 部分 • 16 講座 • 01:13:09 總長度Defining the Scope of a Post-Mortem
05:24
Define the scope of a postmortem by setting clear objectives and boundaries, engaging stakeholders, and collecting data to produce actionable insights for delays, payment gateway issues, and teamwork.
Involving Relevant Stakeholders
03:59
Engage diverse stakeholders to enrich postmortems with actionable insights, ownership, and trust. Prepare with a clear agenda and inclusive discussion across design, development, marketing, QA, and management.
Collecting and Organizing Data
05:54
Collect and organize data from project documentation, stakeholder feedback, and quantitative metrics to drive a structured postmortem that yields actionable improvements across design, development, and communication.
Structuring the Post-Mortem Meeting
05:49
Structure the postmortem with a balanced agenda, review project outcomes, highlight achievements and difficulties, foster a collaborative, inclusive tone, and brainstorm actionable, measurable improvements for future projects.
Stakeholder Engagement Strategies
03:48
Identify key stakeholders from all departments, share objectives and agenda in advance, promote equal participation, practice active listening, and use anonymized feedback to foster constructive, solution-focused post-mortems.
Addressing Challenges in Stakeholder Dynamics
02:02
Addressing stakeholder dynamics strengthens postmortems by aligning goals and bridging communication gaps between design and development; establish clear channels and structured speaking for empathy and actionable feedback.
每週學習計劃
規劃您的學習之旅
AI根據您的可用時間生成個人化時間表5 小時/週
要求
Layihə idarəetmə anlayışlarının əsas başa düşülməsi.
Komanda və ya təşkilat mühitində iş təcrübəsi.
Övvəl post-mortem təşkilatçılığı təcrübəsi tələb olunmur.
Kök səbəb təhlili və daimi inkişaf ilə maraq.
目標受眾
Project managers responsible for reviewing completed or unsuccessful projects.
Team leaders facilitating structured reflection and improvement meetings.
Engineering managers reviewing incidents, releases, or system failures.
Quality assurance professionals investigating recurring problems.
關於本課程
Bu kursda süni intellektin istifadəsi təmin edilir.
Hər layihə uğursuzluğu qiymətli dərslər gizlədir, lakin çox təşkilat onları heç vaxt əks etdirmir. Post-mortemlər uğursuzluq və inkişaf arasındakı körpüdür, lakin bir çox komandalar onlardan qaçır və ya onları o qədər pis aparırlar ki, öyrənmədən daha çox günahkarlıq yaradır. Bu kursda həqiqətən işləyən post-mortemləri necə aparmağı öyrənəcəksiniz.
ShopSmart, e-ticarət şirkətinin veb saytının layihə gecikmələri, ödəniş qapısı inteqrasiya uğursuzluqları və ünsiyyət pozğunluqları səbəbiylə uğursuz başladığı real təqdimat səhnəsini izləyəcəksiniz. Bu ssenari vasitəsilə planlaşdırma və təyinat mərhələlərindən başlayaraq, təşkilatçılıq, kök səbəb təhlili, sənədləşdirmə və daimi inkişaf mədəniyyətinin qurulmasına qədər post-mortem prosesinin hər mərhələsini öyrənəcəksiniz.
1-ci hissədə post-mortemlərin nə üçün vacib olduğunu və onların günahkarlıq seanslarından necə fərqləndiyini öyrənəcəksiniz. 2-ci hissə tədqiqatın planlaşdırılması və təyinatını, doğru səhmdarların müəyyən edilməsini və görüş başlamazdan əvvəl psixoloji təhlükəsizliyin yaradılmasını əhatə edir. 3-cü hissədə çətin söhbətlərin necə aparılacağını, komandalar arasındakı münaqişəni necə idarə etmək və müzakirələri sistemlərə deyil, fərdlərə yox, fokuslanmış saxlamaq barədə öyrənəcəksiniz. 4-cü hissədə kök səbəb təhlil üsullarını, o cümlədən 5 Niyə metodunu və Balıq Sümüyü diaqramlaşdırmasını dərindən öyrənəcəksiniz və səthi simptomları sistemik səbəblərdən necə ayırd etməyi göstərəcəyik. 5-ci hissədə peşəkar öyrənilmiş dərslər hesabatlarını necə yazmaq və tapıntıları rəsmilərə, komanda üzvlərinə və gələcək layihə komandalarına diplomatik şəkildə necə ötürmək barədə öyrənəcəksiniz. 6-cı hissədə post-mortemlərin ən çətin hissəsini əhatə edir: uğursuzluğu karyera riskindən daha çox öyrənmə fürsəti olaraq qiymətləndirən mədəniyyətin qurulması. Nəhayət, 7-ci hissədə post-mortem təcrübələrinizi sənaye çərçivələri ilə qiymətləndirir, o cümlədən Sonrakı Hərəkət Təhlilləri, Çəvik Retrospektivlər və formal Kök Səbəb Təhlil standartları.
Bu kurs praktiki bacarıqları gücləndirmək üçün əl ilə təyin olunmuş tapşırıqlar, rol oynama məşqləri və testləri ehtiva edir. Sonunda, təşkilatınızın uğursuzluqdan necə öyrənəcəyini dəyişdirən post-mortem təcrübələrini planlaşdırmaq, təşkil etmək, təhlil etmək, sənədləşdirmək və institutlaşdırmaq bacarığını qazanmış olacaqsınız.
職業發展機會與目標職位
掌握前沿實務技能，勝任全球高薪核心職務
就業就緒型課程
可應徵的目標職位
Operations & Business Analyst
Quality Management Auditor (ISO)
Project Operations Lead
Corporate Process Strategist
預估年薪範圍
$75,000 – $120,000 / yr
全球產業需求
Steady Enterprise & Corporate Demand
掌握的核心關鍵技能* 估算數據基於全球科技產業薪酬指標與市場招聘報告。
Risk Assessment & Auditing Compliance
Operational Efficiency & Frameworks
Financial Reporting & Modeling
Cross-Functional Team Leadership
認識您的講師
Dr. Amar Massoud
主要導師
PhD in computer science and IT manager with 36 years technical experience in various fields including IT Security, IT Governance, IT Service Management , Software Development, Project Management, Business Analysis and Software Architecture. I hold 80+ IT certifications such as :
ITIL 4 Master, ITIL 3 Expert
ISO 27001 Auditor, ComptIA Security+, GSEC, CEH, ECSA, CISM, CISSP, CISA
PGMP, MSP
PMP, PMI-ACP, Prince2 Practitioner, Praxis, Scrum Master
COBIT 2019 Implementor, COBIT 5 Assessor/Implementer
TOGAF certified
Lean Specialist, VSM Specialist
PMI RMP, ISO 31000 Risk Manager, ISO 22301 Lead Auditor
PMI-PBA, CBAP
Lean Six Sigma Black Belt, ISO 9001 Implementer
Azure Administrator, Azure DevOps Expert, AWS Practitioner
And many more....
學生也買了
查看此課程的學習者也註冊了這些評價最高的課程
暢銷排行榜
商業與管理 | 銷售與行銷
Bridge the gap between sales and marketing teams with proven strategies, collaborative frameworks, and real-world tools to drive unified business growth.
5.0
2小時
11 講座
全部
$10.99
$19.99
商業與管理 | 環境管理
ISO 19011 Audit Planning, Evidence Gathering, Findings, Reporting & Certification | Clauses 4-10 Explained
5.0
4小時
58 講座
中間的
$54.99
$69.99
商業與管理 | 說服性溝通
Master Persuasion: Ethical Influence, Effective Speaking, Storytelling, and Cross-Cultural Strategies for Success
5.0
5小時 30分
99 講座
全部
$9.99
$29.99
商業與管理 | 銷售技巧
Discover proven sales & marketing secrets to master objections, psychology, and boost wealth & success.
5.0
2小時 30分
4 講座
初學者
$29.99
$64.99
商業與管理 | 產品行銷
Step-by-step guide to plan, market, and execute a successful product or service launch.
5.0
30分
9 講座
全部
$10.99
$24.99
商業與管理 | 收入週期管理 (RCM)
Patient Registration, Insurance Verification, Medical Coding, Billing, Claims & Denial Management Step by Step
5.0
2小時
23 講座
中間的
$19.99
常見問題解答
尋找有關本課程的最常見問題的答案。
是的！ 100% 完成課程講座和作業後，您可以立即直接從您的 Lucebra 個人資料下載經過驗證的數位結業證書。
探索更多 Technology 內容
透過權威認證證書、精選電子書與即時互動直播課程拓展您的學習之旅。