Realizando Análisis Post-Mortem para Negocios

Bu kursda süni intellektin istifadəsi təmin edilir.

Hər layihə uğursuzluğu qiymətli dərslər gizlədir, lakin çox təşkilat onları heç vaxt əks etdirmir. Post-mortemlər uğursuzluq və inkişaf arasındakı körpüdür, lakin bir çox komandalar onlardan qaçır və ya onları o qədər pis aparırlar ki, öyrənmədən daha çox günahkarlıq yaradır. Bu kursda həqiqətən işləyən post-mortemləri necə aparmağı öyrənəcəksiniz.

ShopSmart, e-ticarət şirkətinin veb saytının layihə gecikmələri, ödəniş qapısı inteqrasiya uğursuzluqları və ünsiyyət pozğunluqları səbəbiylə uğursuz başladığı real təqdimat səhnəsini izləyəcəksiniz. Bu ssenari vasitəsilə planlaşdırma və təyinat mərhələlərindən başlayaraq, təşkilatçılıq, kök səbəb təhlili, sənədləşdirmə və daimi inkişaf mədəniyyətinin qurulmasına qədər post-mortem prosesinin hər mərhələsini öyrənəcəksiniz.

1-ci hissədə post-mortemlərin nə üçün vacib olduğunu və onların günahkarlıq seanslarından necə fərqləndiyini öyrənəcəksiniz. 2-ci hissə tədqiqatın planlaşdırılması və təyinatını, doğru səhmdarların müəyyən edilməsini və görüş başlamazdan əvvəl psixoloji təhlükəsizliyin yaradılmasını əhatə edir. 3-cü hissədə çətin söhbətlərin necə aparılacağını, komandalar arasındakı münaqişəni necə idarə etmək və müzakirələri sistemlərə deyil, fərdlərə yox, fokuslanmış saxlamaq barədə öyrənəcəksiniz. 4-cü hissədə kök səbəb təhlil üsullarını, o cümlədən 5 Niyə metodunu və Balıq Sümüyü diaqramlaşdırmasını dərindən öyrənəcəksiniz və səthi simptomları sistemik səbəblərdən necə ayırd etməyi göstərəcəyik. 5-ci hissədə peşəkar öyrənilmiş dərslər hesabatlarını necə yazmaq və tapıntıları rəsmilərə, komanda üzvlərinə və gələcək layihə komandalarına diplomatik şəkildə necə ötürmək barədə öyrənəcəksiniz. 6-cı hissədə post-mortemlərin ən çətin hissəsini əhatə edir: uğursuzluğu karyera riskindən daha çox öyrənmə fürsəti olaraq qiymətləndirən mədəniyyətin qurulması. Nəhayət, 7-ci hissədə post-mortem təcrübələrinizi sənaye çərçivələri ilə qiymətləndirir, o cümlədən Sonrakı Hərəkət Təhlilləri, Çəvik Retrospektivlər və formal Kök Səbəb Təhlil standartları.

Bu kurs praktiki bacarıqları gücləndirmək üçün əl ilə təyin olunmuş tapşırıqlar, rol oynama məşqləri və testləri ehtiva edir. Sonunda, təşkilatınızın uğursuzluqdan necə öyrənəcəyini dəyişdirən post-mortem təcrübələrini planlaşdırmaq, təşkil etmək, təhlil etmək, sənədləşdirmək və institutlaşdırmaq bacarığını qazanmış olacaqsınız.