Lucebra
Lucebra سازمانی
کسب‌وکار و مدیریت/ارتباطات تیمی/خدمات مشتری

خدمات مشتری فوق‌العاده - راهنمای نهایی!

Meistern Sie die Kunst der Bereitstellung erstklassigen Kundenservices, behandeln Sie Beschwerden wie ein Profi und lassen Sie Ihr Geschäft schnell wachsen

همه سطوح • 15 سخنرانی ها • دسترسی مادام العمر
Paul Cline

استاد استاد تایید شده

Herausragender Kundenservice - Der ultimative Leitfaden!
تریلر
با مربی خود آشنا شوید: Paul Cline

19 ms

5.0 / 5.0
رتبه بندی جهانی
1
دانش آموزان فعال
انگلیسی
99 زبان زیرنویس
2 ساعت 27 دقیقه
کل محتوا

آنچه خواهید آموخت

Wie man herausragenden Kundenservice liefert, der Verkäufe und Kundenloyalität steigert
Wie man schwierige Kunden professionell behandelt und Probleme schnell löst
Die Schlüsselprinzipien des Total Quality Management (TQM) und wie man sie anwendet
Die häufigsten Fehler im Kundenservice und wie man sie vermeidet

محتوای دوره

بخش 1 • 15 سخنرانی • طول کل 02:27:30

WHY Customer Service Is CRITICAL To Your Business!

05:06

Good Isn't Good Enough!

03:08

We Are ALL in the "Helping Field"

10:09

Providing "Concierge" Level Of Service

05:55

The 5 Tenets Of TQM

02:40

How To Boost Customer Satisfaction

08:20

How To Avoid The 10 Deadly Sins Of Customer Service!

14:57

More Money $$$ - Through Customer Retention

04:46

How Much Is A Customer Worth? $$$

08:27

Do You Understand Your Customer?

07:29

Dealing With Difficult Customers

18:34

"LEAP" Into Customer Service!

17:51

Exceptional Phone Service!

16:33

WHY Customers Buy From YOU! $$$

16:34

BONUS LECTURE!!! FINAL TIPS!!!

06:52
برنامه مطالعه هفتگی
سفر یادگیری خود را برنامه‌ریزی کنید
هوش مصنوعی برنامه شخصی بر اساس زمان شما می‌سازد

الزامات

Keine vorherige Erfahrung im Kundenservice erforderlich

Grundlegende Englisch- und Kommunikationsfähigkeiten sind hilfreich

Bereitschaft, Empathie, aktives Zuhören und Problemlösung zu üben

Der Wunsch, Kundenbeziehungen zu verbessern und die Verkaufsleistung zu steigern

مخاطب هدف

Business owners who want to increase customer satisfaction and profits

Sales and support staff aiming to improve communication and service quality

Managers and team leaders who want to train their teams for excellence

Employees seeking career growth through top-tier customer service skills

در مورد این دوره

Kundenservice wird Ihr Unternehmen MACHEN oder BRECHEN! Sie haben KEINE Ahnung, wie viel GELD Sie aufgrund von schlechtem Kundenservice VERLIEREN... Und wie viel GELD Sie durch exzellenten Kundenservice GEWINNEN können!

Dieser Kurs ist perfekt für Geschäftsinhaber, Manager und Mitarbeiter... Holen Sie Ihr Team ins Boot und profitieren Sie!


Nur ein Ausschnitt aus dem, was Sie entdecken werden:

HÖREN SIE AUF, GELD DURCH SCHLECHEN ODER DURSCHNITTLICHEN KUNDENSERVICE ZU VERLIEREN! $$$

MEHR GELD MIT JEDEM KUNDEN VERDIENEN! $$$

EIN FORTUN AN WERBUNGSGELDERN SPAREN! $$$

MEHR EMPFEHLUNGEN ERHALTEN! $$$

Bestehende Kunden BEHALTEN! $$$

Probleme SCHNELL LÖSEN!

Lernen, wie man ein herausragendes Kundendiensterlebnis schafft

Wie man schwierige Kunden wie ein PROFI behandelt!

Die 5 Grundsätze des TQM lernen

Die 10 tödlichen Sünden des Kundenservice vermeiden!

IHR BERUF MIT GROSSARTIGEM KUNDENSERVICE BOOSTEN

... und VIEL MEHR!!!

 

JETZT ANMELDEN!

فرصت‌های شغلی و موقعیت‌های هدف

مهارت‌های عملی و آماده بازار کار را بیاموزید و برای موقعیت‌های بین‌المللی برجسته اقدام کنید

برنامه آموزشی آماده کار
موقعیت‌های شغلی که می‌توانید انتخاب کنید

Operations & Business Analyst

Quality Management Auditor (ISO)

Project Operations Lead

Corporate Process Strategist

میانگین دستمزد سالانه تخمینی
$75,000 – $120,000 / yr
تقاضا در بازار جهانی

Steady Enterprise & Corporate Demand

مهارت‌های کلیدی که تسلط خواهید یافت
Risk Assessment & Auditing Compliance
Operational Efficiency & Frameworks
Financial Reporting & Modeling
Cross-Functional Team Leadership
* تخمین‌ها بر اساس استانداردهای جهانی استخدام و گزارش‌های دستمزد فناوری است.
با مدرس خود آشنا شوید
Paul Cline
5.0 رتبه بندی
9 دانش آموزان
مشاهده پروفایل کامل
Paul Cline
مربی اصلی
Business/Psychology Expert
"Prof. Paul" - Serial Entrepreneur. Currently CEO of Advanced Ideas, Inc. ... A Highly Successful eLearning Company ... We Do Online Educational Trainings (Business, Psychology & Health/Fitness) I have spent a lifetime learning what it takes to create change and how to teach it. Now I use these skills to help individuals, businesses and organizations learn how to go to the next level. I am expert at helping individuals create change in their lives and become more productive. I also provide expert Psychology & Business Trainings on various topics. I have run Several Businesses, been a Program Director multiple times, a Corporate Trainer, Private Practice Owner, University Professor, Published Author and Public Speaker / Seminar Leader. I hold multiple degrees in Business, Education and Counseling, and have completed my Doctorate in Counselor Education & Supervision. I currently teach Psychology at Argosy University, and have been asked to guest speak at many Universities, Colleges and Special Events. I have Won Multiple Teaching Awards, including "Webster University Faculty Member of the Year Award" and Argosy Universities "President's Award For Excellence In Teaching" I have been a Licensed Mental Health Counselor and Licensed Alcohol and Drug Counselor in the state of New Hampshire, and currently hold a CAP (Certified Addictions Professional) in Florida. Specialties: Business, psychology, time management, customer service, addiction, mental health, educator, speaker, trainer, affiliate marketing, search engine optimization, professional speaking, professor of psychology and consulting. Our Goal Is to Make YOU Massively Successful. If You Want The BEST Tools, Strategies And Techniques In The Areas Of Psychology & Business … You Are In The Right Place. PS - Let Us Help You Transform Your Life Today … Gain Tools/Skills You Never Even Knew Existed....

دانش آموزان نیز خرید کردند

فراگیرانی که این دوره را مشاهده کردند نیز در این دوره های دارای رتبه برتر ثبت نام کردند

Aligning Sales and Marketing Teams - Breaking Down Barriers.
پرفروش‌ترین
کسب‌وکار و مدیریت | فروش و بازاریابی

Bridge the gap between sales and marketing teams with proven strategies, collaborative frameworks, and real-world tools to drive unified business growth.

5.0
2 ساعت
11 درس
همه سطوح
$10.99

$19.99

ISO 14001:2015 Lead Auditor: EMS Audit Step by Step
کسب‌وکار و مدیریت | Gestión Ambiental

ISO 19011 Audit Planning, Evidence Gathering, Findings, Reporting & Certification | Clauses 4-10 Explained

5.0
4 ساعت
58 درس
متوسط
$54.99

$69.99

Mastering Persuasion: Techniques, Ethics & Applications Course
کسب‌وکار و مدیریت | ارتباط متقاعد کننده

Master Persuasion: Ethical Influence, Effective Speaking, Storytelling, and Cross-Cultural Strategies for Success

5.0
5 ساعت 30 دقیقه
99 درس
همه سطوح
$9.99

$29.99

Hidden Secrets Of Selling & Marketing – Part 1
کسب‌وکار و مدیریت | مهارت های فروش

Discover proven sales & marketing secrets to master objections, psychology, and boost wealth & success.

5.0
2 ساعت 30 دقیقه
4 درس
مبتدی
$29.99

$64.99

A Comprehensive Guide for Your Product Launch
کسب‌وکار و مدیریت | بازاریابی محصول

Step-by-step guide to plan, market, and execute a successful product or service launch.

5.0
30 دقیقه
9 درس
همه سطوح
$10.99

$24.99

Revenue Cycle Management (RCM): Healthcare Guide
کسب‌وکار و مدیریت | مدیریت چرخه درآمد (RCM)

Patient Registration, Insurance Verification, Medical Coding, Billing, Claims & Denial Management Step by Step

5.0
2 ساعت
23 درس
متوسط
$19.99

سوالات متداول

پاسخ رایج ترین سوالات این دوره را بیابید.

بله! پس از تکمیل 100٪ از سخنرانی ها و تکالیف دوره، می توانید فوراً گواهی تکمیل دیجیتال تأیید شده خود را مستقیماً از نمایه Lucebra خود دانلود کنید.

کاوش بیشتر در Technology

مسیر یادگیری خود را با مدارک معتبر، کتاب‌های الکترونیکی مرتبط و کلاس‌های زنده تعاملی گسترش دهید.