Identify root causes of churn, craft personalized re-engagement plans, and demonstrate long-term value to transform lost customers into loyal partners.
Ganhar de Volta um Cliente Perdido: Guia de Reengajamento
Análise de Rotatividade de Clientes, Comunicação Personalizada, Resolução de Pontos de Dor e Estratégias de Fidelidade a Longo Prazo
تمام سطحیں • 8 لیکچرز • زندگی بھر رسائی
تصدیق شدہ ماسٹر انسٹرکٹر
ٹریلر
اپنے انسٹرکٹر سے ملیں: Dr. Amar Massoud
19 ms
5.0 / 5.0
عالمی درجہ بندی1
فعال طلباءامریکی انگریزی
99 زبانوں کے سب ٹائٹلز53 منٹ
کل موادجو آپ سیکھیں گے۔
Identificar as razões pelas quais os clientes saem e analisar padrões de rotatividade.
Elaborar comunicação personalizada para reconstruir a confiança e credibilidade.
Desenvolver estratégias de reengajamento personalizadas com base nas necessidades do cliente.
Implementar estratégias de fidelidade a longo prazo para reter clientes reengajados.
کورس کا مواد
8 حصے • 8 لیکچرز • 00:53:31 کل لمبائیUnderstanding Customer Churn
08:31
Explore why customers churn, from dissatisfaction and unmet expectations to poor support and pricing, learn to analyze churn patterns, quantify losses, and develop proactive recovery strategies.
Preparing for Re-Engagement
09:58
Research past interactions to uncover root causes and triggers, then tailor a personalized winback strategy using timing and channels.
ہفتاوار مطالعہ پلان
اپنا سیکھنا پلان بنائیں
AI آپ کی دستیابی کے مطابق شیڈول بناتا ہے5 گھنٹے/ہفتہ
تقاضے
Nenhuma experiência prévia necessária—este curso é projetado para profissionais de todos os níveis.
Uma compreensão básica das relações com os clientes é útil, mas não obrigatória.
Acesso a dados de interação com o cliente (CRM, relatórios de feedback) é recomendado.
Disponibilidade para aplicar conceitos em cenários reais com clientes.
ہدفی سامعین
Sales professionals looking to improve customer retention.
Customer success managers focused on re-engagement strategies.
Account managers responsible for maintaining long-term client relationships.
Business owners and entrepreneurs aiming to win back lost customers.
اس کورس کے بارے میں
Perder um cliente pode parecer um revés, mas também é uma oportunidade de aprender, melhorar e reconectar. Ganhar de Volta um Cliente Perdido é um curso abrangente projetado para ajudar profissionais de vendas, gerentes de sucesso do cliente e proprietários de negócios a desenvolver estratégias acionáveis para reengajar clientes perdidos e construir relacionamentos mais fortes e duradouros.
Este curso adota uma abordagem passo a passo para entender por que os clientes saem, identificar oportunidades de reengajamento e elaborar estratégias eficazes de recuperação. Você aprenderá como analisar padrões de rotatividade de clientes, personalizar a comunicação e abordar pontos de dor com soluções sob medida. Seja você esteja procurando restabelecer a confiança com um cliente anterior ou prevenir perdas futuras de clientes, este curso fornece as ferramentas e técnicas necessárias para transformar clientes perdidos em parceiros de longo prazo.
کیریئر کے مواقع اور مطلوبہ ملازمتیں
عملی، ملازمت کے لیے تیار مہارتیں حاصل کریں اور بین الاقوامی سطح پر مطلوب عہدوں کے اہل بنیں
ملازمت کے لیے تیار نصاب
وہ عہدے جن کے لیے آپ درخواست دے سکتے ہیں
Operations & Business Analyst
Quality Management Auditor (ISO)
Project Operations Lead
Corporate Process Strategist
تخمینہ شدہ سالانہ تنخواہ
$75,000 – $120,000 / yr
عالمی مارکیٹ کی طلب
Steady Enterprise & Corporate Demand
اہم مہارتیں جن میں آپ مہارت حاصل کریں گے* تخمینہ جات عالمی ٹیکنالوجی بھرتی کے معیارات اور معاوضے کی رپورٹس پر مبنی ہیں۔
Risk Assessment & Auditing Compliance
Operational Efficiency & Frameworks
Financial Reporting & Modeling
Cross-Functional Team Leadership
اپنے استاد سے ملیں
Dr. Amar Massoud
مین انسٹرکٹر
PhD in computer science and IT manager with 36 years technical experience in various fields including IT Security, IT Governance, IT Service Management , Software Development, Project Management, Business Analysis and Software Architecture. I hold 80+ IT certifications such as :
ITIL 4 Master, ITIL 3 Expert
ISO 27001 Auditor, ComptIA Security+, GSEC, CEH, ECSA, CISM, CISSP, CISA
PGMP, MSP
PMP, PMI-ACP, Prince2 Practitioner, Praxis, Scrum Master
COBIT 2019 Implementor, COBIT 5 Assessor/Implementer
TOGAF certified
Lean Specialist, VSM Specialist
PMI RMP, ISO 31000 Risk Manager, ISO 22301 Lead Auditor
PMI-PBA, CBAP
Lean Six Sigma Black Belt, ISO 9001 Implementer
Azure Administrator, Azure DevOps Expert, AWS Practitioner
And many more....
طلباء نے بھی خریداری کی۔
اس کورس کو دیکھنے والے سیکھنے والوں نے بھی ان اعلیٰ درجہ کے کورسز میں داخلہ لیا۔
سب سے زیادہ فروخت
کاروبار اور انتظام | سیلز اینڈ مارکیٹنگ
Bridge the gap between sales and marketing teams with proven strategies, collaborative frameworks, and real-world tools to drive unified business growth.
5.0
2 گھنٹے
11 لیکچرز
سب
$10.99
$19.99
کاروبار اور انتظام | Gestión Ambiental
ISO 19011 Audit Planning, Evidence Gathering, Findings, Reporting & Certification | Clauses 4-10 Explained
5.0
4 گھنٹے
58 لیکچرز
انٹرمیڈیٹ
$54.99
$69.99
کاروبار اور انتظام | قائل مواصلت
Master Persuasion: Ethical Influence, Effective Speaking, Storytelling, and Cross-Cultural Strategies for Success
5.0
5 گھنٹے 30 منٹ
99 لیکچرز
سب
$9.99
$29.99
کاروبار اور انتظام | سیلز سکلز
Discover proven sales & marketing secrets to master objections, psychology, and boost wealth & success.
5.0
2 گھنٹے 30 منٹ
4 لیکچرز
مبتدی
$29.99
$64.99
کاروبار اور انتظام | مصنوعات کی مارکیٹنگ
Step-by-step guide to plan, market, and execute a successful product or service launch.
5.0
30 منٹ
9 لیکچرز
سب
$10.99
$24.99
کاروبار اور انتظام | ریونیو سائیکل مینجمنٹ (RCM)
Patient Registration, Insurance Verification, Medical Coding, Billing, Claims & Denial Management Step by Step
5.0
2 گھنٹے
23 لیکچرز
انٹرمیڈیٹ
$19.99
اکثر پوچھے گئے سوالات
اس کورس کے بارے میں سب سے عام سوالات کے جوابات تلاش کریں۔
جی ہاں! کورس کے لیکچرز اور اسائنمنٹس کا 100% مکمل کرنے پر، آپ فوری طور پر اپنے لوسیبرا پروفائل سے اپنے تصدیق شدہ ڈیجیٹل سرٹیفکیٹ آف کمپلیشن کو فوری طور پر ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
Technology میں مزید دریافت کریں
تصدیق شدہ اسناد، متعلقہ ای بکس اور لائیو انٹرایکٹو کلاسز کے ساتھ اپنے تعلیمی سفر کو وسعت دیں۔