Lucebra
Lucebra Biznes
Biznes va boshqaruv/Sotish/Mijozlarni ushlab turish

Att vinna tillbaka en förlorad kund: Återengagemangsguide

Analys av kundförlust, personlig kommunikation, lösning av problem och strategier för långsiktig lojalitet

Barcha darajalar • 8 Ma'ruzalar • Umrbod kirish
Dr. Amar Massoud

Tasdiqlangan usta o'qituvchi

Att vinna tillbaka en förlorad kund: Återengagemangsguide
TREYLER
O'qituvchi bilan tanishing: Dr. Amar Massoud

19 ms

5.0 / 5.0
Global reyting
1
Faol talabalar
Ingliz (Amerika)
99 ta til subtitrlari
53 daq
Jami tarkib

Siz nimani o'rganasiz

Identifiera orsakerna till att kunder lämnar och analysera mönster för kundförlust.
Skaffa skräddarsydd kommunikation för att återuppbygga förtroende och trovärdighet.
Utveckla personliga återengagemangsstrategier baserade på kundbehoven.
Implementera långsiktiga lojalitetsstrategier för att behålla återengagerade kunder.

Kurs mazmuni

8 bo'limlar • 8 ma'ruzalar • 00:53:31 umumiy uzunligi

Introduction

06:16

Identify root causes of churn, craft personalized re-engagement plans, and demonstrate long-term value to transform lost customers into loyal partners.

Our Use Case - PeakStyle Apparel Inc

01:49

Analyze Peak Style Apparel's experience with a cloud-based inventory system, identifying scalability gaps and delayed support during peak periods. Emphasize proactive upgrades and faster service to reduce churn.

Understanding Customer Churn

08:31

Explore why customers churn, from dissatisfaction and unmet expectations to poor support and pricing, learn to analyze churn patterns, quantify losses, and develop proactive recovery strategies.

Preparing for Re-Engagement

09:58

Research past interactions to uncover root causes and triggers, then tailor a personalized winback strategy using timing and channels.

Haftalik Oquv Rejasi
Oquv sayohatingizni rejalashtiring
SI vaqtingizga mos shaxsiy jadval yaratadi

Talablar

Ingen tidigare erfarenhet behövs—den här kursen är utformad för yrkesverksamma på alla nivåer.

Grundläggande förståelse för kundrelationer är till hjälp men inte nödvändig.

Tillgång till kundinteraktionsdata (CRM, feedbackrapporter) rekommenderas.

Villighet att tillämpa begrepp i verkliga kundscenarier.

Maqsadli auditoriya

Sales professionals looking to improve customer retention.

Customer success managers focused on re-engagement strategies.

Account managers responsible for maintaining long-term client relationships.

Business owners and entrepreneurs aiming to win back lost customers.

Ushbu kurs haqida

Att förlora en kund kan kännas som en bakslag, men det är också en möjlighet att lära, förbättra och återansluta. Att vinna tillbaka en förlorad kund är en omfattande kurs utformad för att hjälpa försäljningsprofessionella, kundframgångscheferna och företagsägare att utveckla åtgärdsbara strategier för att återengagera förlorade kunder och bygga starkare, långvariga relationer. Den här kursen tar ett steg-för-steg-förhållningssätt för att förstå varför kunder lämnar, identifiera möjligheter för återengagemang och utarbeta effektiva vinn-tillbaka-strategier. Du kommer att lära dig hur du analyserar mönster för kundförlust, personaliserar kommunikation och adresserar problem med skräddarsydda lösningar. Oavsett om du vill åteupprätta förtroendet hos en tidigare kund eller förhindra framtida kundförluster, erbjuder den här kursen de verktyg och tekniker som behövs för att förvandla förlorade kunder till långsiktiga partners. Vad du kommer att lära dig:
  • Förstå de vanliga orsakerna till kundförlust och dess påverkan på verksamheten.
  • Identifiera möjligheter för återengagemang med hjälp av datadrivna insikter.
  • Utveckla personliga kommunikationsstrategier som bygger på förtroende.
  • Adressera problem med anpassade lösningar för att möta kundbehoven.
  • Implementera långsiktiga lojalitetsstrategier för att säkerställa varaktig retention.
Vem bör ta den här kursen? Den här kursen är utformad för yrkesverksamma som vill förbättra kundbehållnings- och återhämtningsstrategier, inklusive:
  • Försäljningsprofessionella som vill återengagera tidigare kunder.
  • Kundframgångscheferna som fokuserar på att återuppbygga relationer.
  • Kontochefer ansvariga för kundbehållning.
  • Företagsägare och entreprenörer som vill stärka kundlojalitet.
Varför skriva in sig i den här kursen? Den här kursen kombinerar praktiska ramverk, verklighetsbaserade fallstudier och praktiska övningar för att hjälpa dig att skapa effektiva återengagemangsplaner. Varje avsnitt är strukturerat för att utrusta dig med åtgärdsbara strategier som kan tillämpas omedelbart i ditt företag. I slutet av den här kursen kommer du att ha en solid vinn-tillbaka-strategi anpassad till din bransch och kundbas. Om du är redo att förvandla förlorade kunder till värdefulla långsiktiga relationer, skriv in dig nu och börja vinna tillbaka dina kunder idag!
Karyera imkoniyatlari va maqsadli kasblar

Amaliy va ishga tayyor ko'nikmalarni egallab, xalqaro miqyosdagi nufuzli lavozimlarga ariza topshiring

Ishga tayyor o'quv dasturi
Ariza topshirishingiz mumkin bo'lgan lavozimlar

Operations & Business Analyst

Quality Management Auditor (ISO)

Project Operations Lead

Corporate Process Strategist

Taxminiy yillik maosh
$75,000 – $120,000 / yr
Global bozor talabi

Steady Enterprise & Corporate Demand

Siz egallaydigan asosiy ko'nikmalar
Risk Assessment & Auditing Compliance
Operational Efficiency & Frameworks
Financial Reporting & Modeling
Cross-Functional Team Leadership
* Baholar global texnologiya bozori va maosh hisobotlariga asoslangan.
O'qituvchingiz bilan tanishing
Dr. Amar Massoud
5.0 Baho
5 Talabalar
Profili Go'runtule
Dr. Amar Massoud
Bosh murabbiy
PhD in computer science and IT manager with 36 years technical experience in various fields including IT Security, IT Governance, IT Service Management , Software Development, Project Management, Business Analysis and Software Architecture. I hold 80+ IT certifications such as : ITIL 4 Master, ITIL 3 Expert ISO 27001 Auditor, ComptIA Security+, GSEC, CEH, ECSA, CISM, CISSP, CISA PGMP, MSP PMP, PMI-ACP, Prince2 Practitioner, Praxis, Scrum Master COBIT 2019 Implementor, COBIT 5 Assessor/Implementer TOGAF certified Lean Specialist, VSM Specialist PMI RMP, ISO 31000 Risk Manager, ISO 22301 Lead Auditor PMI-PBA, CBAP Lean Six Sigma Black Belt, ISO 9001 Implementer Azure Administrator, Azure DevOps Expert, AWS Practitioner And many more....

Talabalar ham sotib olishdi

Ushbu kursni ko'rgan o'quvchilar ham ushbu eng yuqori baholangan kurslarga yozilishdi

Aligning Sales and Marketing Teams - Breaking Down Barriers.
Bestseller
Biznes va boshqaruv | Sales & marketing

Bridge the gap between sales and marketing teams with proven strategies, collaborative frameworks, and real-world tools to drive unified business growth.

5.0
2 soat
11 Darslar
Hammasi
$10.99

$19.99

ISO 14001:2015 Lead Auditor: EMS Audit Step by Step
Biznes va boshqaruv | Gestión Ambiental

ISO 19011 Audit Planning, Evidence Gathering, Findings, Reporting & Certification | Clauses 4-10 Explained

5.0
4 soat
58 Darslar
O'rta
$54.99

$69.99

Mastering Persuasion: Techniques, Ethics & Applications Course
Biznes va boshqaruv | Uskuna

Master Persuasion: Ethical Influence, Effective Speaking, Storytelling, and Cross-Cultural Strategies for Success

5.0
5 soat 30 daq
99 Darslar
Hammasi
$9.99

$29.99

Hidden Secrets Of Selling & Marketing – Part 1
Biznes va boshqaruv | Sotish ko'nikmalari

Discover proven sales & marketing secrets to master objections, psychology, and boost wealth & success.

5.0
2 soat 30 daq
4 Darslar
Boshlovchi
$29.99

$64.99

A Comprehensive Guide for Your Product Launch
Biznes va boshqaruv | Mahsulot marketingi

Step-by-step guide to plan, market, and execute a successful product or service launch.

5.0
30 daq
9 Darslar
Hammasi
$10.99

$24.99

Revenue Cycle Management (RCM): Healthcare Guide
Biznes va boshqaruv | REVENUE CYCLE MANAGEMENT (RCM)

Patient Registration, Insurance Verification, Medical Coding, Billing, Claims & Denial Management Step by Step

5.0
2 soat
23 Darslar
O'rta
$19.99

Tez-tez so'raladigan savollar

Ushbu kurs bo'yicha eng keng tarqalgan savollarga javob toping.

Ha! Upon completing 100% of the course lectures and assignments, you can instantly download your verified digital Certificate of Completion directly from your Lucebra profile.

Technology bo'yicha ko'proq bilib oling

Akkreditatsiyadan o'tgan sertifikatlar, elektron kitoblar va jonli darslar bilan bilimlaringizni oshiring.